這個問題歸根結底就是軟體這個人類產物的價值問題。生活中，不少純粹的工程技術人員都會遇到這樣的經歷：我開發的軟體沒有使用者使用，那這個產品有價值嗎？為什麼我覺得沒有價值的軟體，偏偏就能賣出好價錢，那創造價值的主體又是誰？

一個商業軟體開發出來之後，不是為了讓使用者使用，而是用來給投資機構展示的，進而換取一定數量的投資金額。還有大家經常聽到的，一些特定開發的軟體提供給一些企事業單位之後，錢款已付清，但就是束之高閣，無人使用或者極少使用。這些或是用“企業軟體工程實力”交換風險投資，或是用“明星專案”交換專案撥款、部門或個人業績等等，本質上都是用於交換價值，那如果這個軟體商品的使用價值和價值不存在的話，這些似乎司空見慣的案例是不會發生的。也就是說，如果沒有使用者使用軟體，軟體是否還有價值？不一定，因為還有別的使用價值形式，而且似乎還見怪不怪。

軟體創造客戶價值，軟體只有能給客戶創造比沒有軟體更大的價值，客戶才會採購這些軟體。那麼軟體可以為客戶創造什麼價值？

軟體可以在兩個方面為客戶創造價值：

開得見的價值：人力資本的降低（或者說是人員效率的提升）

開不見的價值：公司競爭力的加強，反應在兩個方面，一體化的軟體辦公（生產）環境，和使用軟體帶來的公司未來前景的把握。

如何保證軟體能夠帶來上述的價值

第一個問題其實已經自問自答了，沒有人用的東西有價值嗎？沒有！

每個對於產品成型和優化更新迭代的需求方，使用者，研發者，生產流通的參與者，都做出了貢獻，但主體應該看如何定義，主要的研發者？出資人？我想每個產品都會有，一般來說誰對產品承擔主要責任，誰就是主體。