產品質量特性的含義很廣泛，它可以是技術的、經濟的、社會的、心理的和生理的。一般來說，常把反映產品使用目的的各種技術經濟引數作為質量特性。泛義上的產品質量是指國家的有關法規、質量標準以及合同規定的對產品適用、安全和其它特性的要求。
產品質量的分類：產品質量是指產品適應社會生產和生活消費需要而具備的特性，它是產品使用價值的具體體現。它包括產品內在質量和外觀質量兩個方面。
（1）產品內在質量
產品的內在質量是指產品的內在屬性，包括效能、壽命、可靠性、安全性、經濟性五個方面。
產品效能，指產品具有適合使用者要求的物理、化學或技術性能，如強度、化學成份、純度、功率、轉速等。
產品壽命，指產品在正常情況下的使用期限，如房屋的使用年限，電燈、電視機映象管的使用時數，閃光燈的閃光次數等。
產品可靠性，指產品在規定的時間內和規定的條件下使用，不發生故障的特性，如電視機使用無故障，鐘錶的走時精確等。
產品安全性，指產品在使用過程中對人身及環境的安全保障程度，如熱水器的安全性，啤酒瓶的防爆性，電器產品的導電安全性等。
產品經濟性，指產品經濟壽命週期內的總費用的多少，如空調器、冰箱等家電產品的耗電量，汽車的每百公里的耗油量等。
（2）產品外觀質量
產品的外觀質量指產品的外部屬性，包括產品的光潔度，造型，色澤，包裝等，如腳踏車的造型、色彩、光潔度等。
產品的內在質量與外觀質量特性比較，內在質量是主要的、基本的，只有在保證內在特性的前提下，外觀質量才有意義。
產品質量標準：
產品的質量表現為不同的特性，對這些特性的評價會因為人們掌握的尺度不同而有所差異。為了避免主觀因素影響，在生產、檢驗以及評價產品質量時，需要有一個基本的依據、統一的尺度，這就是產品的質量標準。
產品的質量標準是根據產品生產的技術要求，將產品的主要的內在質量和外觀質量從數量上加以規定，即對一些主要的技術引數所作的統一規定。它是衡量產品質量高低的基本依據，也是企業生產產品的統一標準。中國採用的產品質量標準有：
國際標準，是指某些國際組織，如國際標準化組織（ISO）、國際電工委員會（IEC）等規定的質量標準，也可以是某些有較大影響的公司規定的並被國際組織所承認的質量標準。積極採用國際標準或國外先進標準是中國當前的一項重要技術經濟政策，但不能錯誤地把某些產品進口檢驗時取得的技術引數作為國際標準或國外先進標準，這些引數只是分析產品質量的參考資料。
國家標準，是在全國範圍內統一使用的產品質量標準，主要針對某些重要產品而制定的。
部頒標準（行業標準），是指在全國的某一行業內統一使用的產品質量標準。
企業標準，是企業自主制定，並經上級主管部門或標準局審批發布後使用的標準。一切正式批次生產的產品，凡是沒有國家標準、部頒標準的，都必須制定企業標準。企業可以制定高於國家標準、部頒標準的產品質量標準，也可以直接採用國際標準、國外先進標準，但企業標準不得與國家標準、部頒標準相牴觸。
把產品實際達到的質量水平與規定的質量標準進行比較，凡是符合或超過標準的產品稱為合格品，不符合質量標準的稱為不合格品。合格品中按其符合質量標準的程度不同，又分為一等品，二等品等等。不合格品中包括次品和廢品。
產品質量特性的含義很廣泛，它可以是技術的、經濟的、社會的、心理的和生理的。一般來說，常把反映產品使用目的的各種技術經濟引數作為質量特性。泛義上的產品質量是指國家的有關法規、質量標準以及合同規定的對產品適用、安全和其它特性的要求。
產品質量的分類：產品質量是指產品適應社會生產和生活消費需要而具備的特性，它是產品使用價值的具體體現。它包括產品內在質量和外觀質量兩個方面。
（1）產品內在質量
產品的內在質量是指產品的內在屬性，包括效能、壽命、可靠性、安全性、經濟性五個方面。
產品效能，指產品具有適合使用者要求的物理、化學或技術性能，如強度、化學成份、純度、功率、轉速等。
產品壽命，指產品在正常情況下的使用期限，如房屋的使用年限，電燈、電視機映象管的使用時數，閃光燈的閃光次數等。
產品可靠性，指產品在規定的時間內和規定的條件下使用，不發生故障的特性，如電視機使用無故障，鐘錶的走時精確等。
產品安全性，指產品在使用過程中對人身及環境的安全保障程度，如熱水器的安全性，啤酒瓶的防爆性，電器產品的導電安全性等。
產品經濟性，指產品經濟壽命週期內的總費用的多少，如空調器、冰箱等家電產品的耗電量，汽車的每百公里的耗油量等。
（2）產品外觀質量
產品的外觀質量指產品的外部屬性，包括產品的光潔度，造型，色澤，包裝等，如腳踏車的造型、色彩、光潔度等。
產品的內在質量與外觀質量特性比較，內在質量是主要的、基本的，只有在保證內在特性的前提下，外觀質量才有意義。
產品質量標準：
產品的質量表現為不同的特性，對這些特性的評價會因為人們掌握的尺度不同而有所差異。為了避免主觀因素影響，在生產、檢驗以及評價產品質量時，需要有一個基本的依據、統一的尺度，這就是產品的質量標準。
產品的質量標準是根據產品生產的技術要求，將產品的主要的內在質量和外觀質量從數量上加以規定，即對一些主要的技術引數所作的統一規定。它是衡量產品質量高低的基本依據，也是企業生產產品的統一標準。中國採用的產品質量標準有：
國際標準，是指某些國際組織，如國際標準化組織（ISO）、國際電工委員會（IEC）等規定的質量標準，也可以是某些有較大影響的公司規定的並被國際組織所承認的質量標準。積極採用國際標準或國外先進標準是中國當前的一項重要技術經濟政策，但不能錯誤地把某些產品進口檢驗時取得的技術引數作為國際標準或國外先進標準，這些引數只是分析產品質量的參考資料。
國家標準，是在全國範圍內統一使用的產品質量標準，主要針對某些重要產品而制定的。
部頒標準（行業標準），是指在全國的某一行業內統一使用的產品質量標準。
企業標準，是企業自主制定，並經上級主管部門或標準局審批發布後使用的標準。一切正式批次生產的產品，凡是沒有國家標準、部頒標準的，都必須制定企業標準。企業可以制定高於國家標準、部頒標準的產品質量標準，也可以直接採用國際標準、國外先進標準，但企業標準不得與國家標準、部頒標準相牴觸。
把產品實際達到的質量水平與規定的質量標準進行比較，凡是符合或超過標準的產品稱為合格品，不符合質量標準的稱為不合格品。合格品中按其符合質量標準的程度不同，又分為一等品，二等品等等。不合格品中包括次品和廢品。