要收手續費的，但扣多少錢的手續費，各航公司階梯時間的劃分和每檔費率的制定各不相同，不一樣的。2018年7月16日實行機票退改簽收費“階梯費率”，即根據不同票價水平和時間節點等，設定合理的梯次收費標準，不能簡單規定特價機票一律不得退改簽。例如：國航機票，退改費用分為起飛前30天（含）之前、起飛前30天至前14天（含）、起飛前14天至前4小時（含）以及起飛前4小時後四檔。越早退改，手續費越低，比如改簽費率相應為20%、35%、40%、50%，形成階梯。南航就分為“航班起飛前7天（含）之前”“起飛前7天至2天（含）”“起飛前2天至4小時（含）”“起飛前4小時後”四檔。2019年4月，從主要航空公司“階梯費率”政策可以看到，大多數航司將退改方案從兩檔調整為4檔。截至2019年4月，在32家航空公司中，已有23家航司完成制定了“階梯費率”退改簽規則，完成率已經達到72%。擴充套件資料：退改“階梯費率”規則。一、新退改規則的制定遵循兩個原則，除了‘越早退改，手續費越低’之外，還遵循‘艙位越高，手續費越低’的原則。”艙位主要分為頭等艙、商務艙、經濟艙，這三種艙位還會根據價格不同，細分為子艙位，也就是此次各大航司實行“階梯費率”時標註的各種艙位程式碼。一般來說，艙位越高，折扣力度越小，退改手續費就越低。二、特價機票也可以退改簽了！在實行“階梯費率”之前，“不退、不改、不籤轉”的機票被業內稱為“三不”機票，指的是航空公司伴有苛刻退改政策的特價機票。新政實行之後，國內航線裡的“三不”機票基本不存在了。三、退改簽的手續費降低了。《通知》發出以後，航空公司開始陸續執行退改簽“階梯費率”。春秋航空是較早開始實行“階梯費率”的航司，以起飛前7天為例，特價機票的退票手續費從原票價的100%降至票價的50%，變更手續費從100%降至40%。從2018年10月20日起開始實施退改簽新政後，根據追蹤統計，旅客滿意度有所提高，特價票退改簽的投訴明顯減少，下降了41%。
要收手續費的，但扣多少錢的手續費，各航公司階梯時間的劃分和每檔費率的制定各不相同，不一樣的。2018年7月16日實行機票退改簽收費“階梯費率”，即根據不同票價水平和時間節點等，設定合理的梯次收費標準，不能簡單規定特價機票一律不得退改簽。例如：國航機票，退改費用分為起飛前30天（含）之前、起飛前30天至前14天（含）、起飛前14天至前4小時（含）以及起飛前4小時後四檔。越早退改，手續費越低，比如改簽費率相應為20%、35%、40%、50%，形成階梯。南航就分為“航班起飛前7天（含）之前”“起飛前7天至2天（含）”“起飛前2天至4小時（含）”“起飛前4小時後”四檔。2019年4月，從主要航空公司“階梯費率”政策可以看到，大多數航司將退改方案從兩檔調整為4檔。截至2019年4月，在32家航空公司中，已有23家航司完成制定了“階梯費率”退改簽規則，完成率已經達到72%。擴充套件資料：退改“階梯費率”規則。一、新退改規則的制定遵循兩個原則，除了‘越早退改，手續費越低’之外，還遵循‘艙位越高，手續費越低’的原則。”艙位主要分為頭等艙、商務艙、經濟艙，這三種艙位還會根據價格不同，細分為子艙位，也就是此次各大航司實行“階梯費率”時標註的各種艙位程式碼。一般來說，艙位越高，折扣力度越小，退改手續費就越低。二、特價機票也可以退改簽了！在實行“階梯費率”之前，“不退、不改、不籤轉”的機票被業內稱為“三不”機票，指的是航空公司伴有苛刻退改政策的特價機票。新政實行之後，國內航線裡的“三不”機票基本不存在了。三、退改簽的手續費降低了。《通知》發出以後，航空公司開始陸續執行退改簽“階梯費率”。春秋航空是較早開始實行“階梯費率”的航司，以起飛前7天為例，特價機票的退票手續費從原票價的100%降至票價的50%，變更手續費從100%降至40%。從2018年10月20日起開始實施退改簽新政後，根據追蹤統計，旅客滿意度有所提高，特價票退改簽的投訴明顯減少，下降了41%。