如需使用工行個人網上銀行進行B2C支付交易，需要開通網上銀行的“電子商務”功能，同時追加工行個人網上銀行安全介質U盾或電子口令卡。 　　可以登入個人網上銀行，在“客戶服務”>“個性化定製”>“電子商務/對外轉賬許可權管理”中查詢，如果“電子商務功能”後為灰色不可點選，則說明這一項功能尚未開通，請攜帶網上銀行註冊卡、本人有效身份證件到開戶地區受理電子銀行業務的網點申請開通此項功能。無法自助完成此項操作。 　　注：如需向任意他人賬戶或本人非網銀註冊賬戶轉賬或匯款，請在網點開通網上銀行的“對外轉賬”功能。以上兩項功能是相區別的，請根據需要，在網點開通相應的功能。 　　若還未持有U盾或口令卡，請在網點一併辦理。U盾與口令卡是針對註冊的個人網上銀行使用。透過個人網上銀行辦理B2C支付、轉賬/匯款等交易時，需要輸入U盾密碼或口令卡密碼後完成交易。 　　使用“U盾”能實現24小時大額任意轉賬、匯款、支付，並能享受網上理財等服務。U盾工本費依據品牌不同，分為76元、68元、60元不等（以上僅為參考價格，最新價格以網點公告為準），但功能相同，請按需申領；使用口令卡，單筆交易限額為1000元，日累計限額為5000元，無總累計限額。電子銀行口令卡的使用次數為1000次（以客戶輸入正確的密碼字元並透過系統驗證為一次），達到使用次數後即不能使用，可到開戶地區的網點申領新的口令卡。