個人原因沒有及時申領的，根據三星規定，無法再申請。

由於機器故障造成退換貨而逾期申領的，可攜帶資料證明前往三星客服辦理領取。

專屬管家服務內容

6個月優惠換屏服務

對於手機因意外跌落/滑落、意外碰撞、擠壓或外界物品觸碰受損所導致的螢幕（包括顯示屏或觸控屏）碎裂，自優惠申領次日起6個月內，顧客可在三星電子授權服務中心以500元的優惠價格更換螢幕一次。

電池效能檢測及最佳化

顧客購機之日起12個月內，顧客可在三星電子授權服務中心免費檢測電池效能，並免費進行軟體最佳化，改善手機執行狀態和電池續航問題。當電池出現效能故障時，將免費給顧客提供更換電池服務。

5折電池更換服務

自申領次日起18個月內，顧客可享受一次建議零售價5折的電池更換服務。請在三星積分商城購買5折電池更換券，前往三星電子授權服務中心更換電池。

綠色通道服務

自申領次日起18個月內，顧客在三星授權服務中心享受綠色通道服務。無需排隊，節省您的寶貴時間。

其他第三方優惠

自申領次日起12個月內，顧客可隨時享受上門或郵寄回收舊手機服務。在最終回收價的基礎上，可額外獲得舊手機回收補貼。