打造社群的粘性和活躍度有很多個方法。關鍵是運營人員要全身心投入到社群裡面去，用心去運營使用者，才能把活躍度提起來。

如果社群的活躍度不夠，粘性不夠，很可能就是核心價值觀出了問題。說的比較深奧，其實說簡單點就是社群沒有什麼價值，使用者流失了，社群裡面的成員感受不到，在社群裡面的價值。

那怎麼打造社群的核心價值觀呢？首先是巨龍吸引真正認同社群的使用者進來，要嚴格建立准入門檻，把那些經常發廣告，亂社群秩序的群員全部踢出去，建立起一定的群規，樹立其群的威信。

圍繞著核心價值去搭建裡的內容體系，大家利用體系的方法有非常多，看你這個社群的定位是，學習型社群呢？還是分享型社群還是諮詢社群？

打個比方，如果你是學習型社群，那每天每週每月都要有頻率，按平時的在網社群裡面定向傳送有價值的內容，儘可能的做到有頻率。讓大家感受得到這個社群，每天都有價值的內容產出。

不同角色的運營是打造社群活躍度的核心之一。首先每個社群都必須要有kol，可以是群主，也可以是內部產生的意見領袖。人是群居動物，所以在社群裡面必須要有能說話，帶領整個社群思想動向的人。一旦有了kol意見領袖之後，社群就會變得非常活躍。

除了kol以外，還必須要有其他角色。一個角色就是小丑角色，這個角色主要用來搞笑活躍氣氛，提高整個社群的活躍度。另外一個角色是小白角色，就是用來提問，向社群裡面的大咖老師提問。

組織紅包遊戲，這些都是促進社群活躍的常用工具，社群他背後都是人，人不可能每天都專注於各種學習討論和嚴肅話題，偶爾也要留幾個紅包和小遊戲到群裡面去，這樣子離開群的慾望就會減少，一般人都不會拒絕一個會有紅包的群。

總的來說，要啟用一個社群難度還是比較大的，所以建立一個新群，簡單當運營一個社群就非常有難度，這也很考驗運營人員的用心程度。

社群的目的是為了某個共同的目標去一起創造學習。

這裡有三點建議：

可以設定一定的門檻，比如：付費、身份認證、這樣社群的才方便管理和純粹。

如：進去做好自我介紹，比如你是做網際網路運營學習社群，可以設定：名字-地區-職業/業務，這樣的標籤。

1、常見的手法有；每日傳送向行業相關新聞，如：網際網路社群早報、電商行業相關新聞等等。

當社群的使用者看到這些資訊後，自然會活躍、粘性起來。

1、新人進來之後會引導做個自我介紹，激發大家的活躍。

2、社群的KOL，偶爾在社群中發聲，引發一些爭議、思考。

首先都說有相同興趣和愛好的魚群人才組織成一個社群，我的運營方式是，自治。公示最詳細的群規則然後讓大家一起遵守，打造優良的交流環境靠大家一起監督管理。至於粘性和活躍度就要看丟擲來的話題，是否是大家都感興趣的，意思就是內容創造，類似於上熱搜的什麼事件，爆文什麼的，1、內容好有人願意參與能提高大家興趣。2、體驗好。有了好的體驗下次就會很主動的參加群活動什麼的

社群商業是個時尚話題，也是未來商業的趨勢，那麼請問為啥你的社群沒有粘性？沒有活躍度呢？在請問為啥別人的社群有粘性，有活躍度呢！說白了就是你的社群沒有價值框架，沒有思想傳播的能力。

什麼是價值框架了，什麼又是思想傳播了，你的社群裡整天是，家長裡短，還是，正能量傳播了，你的社群是廣告滿天飛，還是互相切磋商道精髓！

你是在打磨產品，還是在打磨你的團隊？是產品重要，還是團隊重要，馬雲是先有的阿里巴巴，還是先有的團隊？佛主是先有的教義還是先有的，教徒？產品賣的當下，還是未來？

顧客買的又是未來，還是當下？答案只有一個嗎，當然是未來了？請問醫生給你看病，你吃了他開的藥，會立刻馬上好嘛？當然不是了，是不是，幾天或者幾個月以後才有效果！你立刻就懂了吧！在請問佛主，佛主賣當下，還是未來，當然是未來了，你將來死後，咋樣咋樣！馬雲賣的是不是未來說，未來阿里巴巴會咋樣咋樣，

所以說不管那個行業只要說他的產品賣的是未來這個產品將來一定是爆品，如果說你的產品賣的是當下你的企業離關門就不遠了！

那麼如何才能讓產品成為爆品呢，1/你的產品顧客一看就有，牛逼的感覺，有購買的慾望，2/你的產品買了以後能給他帶來那些好處,3/你產品之外的贈品是啥！有沒有未來的文化價值，等等

所以說產品永遠賣的是感覺，我感覺咋樣咋樣！我覺得咋樣咋樣！產品賣的永遠是給顧客帶來的好處，一個只為索取的人，永遠不會擁有更多的財富，一個永遠在顧客這邊的人，他的財富會和滾雪球一樣越滾越大！

讀《新媒體運營》秋葉/勾俊偉---讀後感

在新媒體時代，運營效果主要的評判標準通常為閱讀數量、粉絲數量、轉化率等。所以新媒體運營必須要保證使用者數量。但是說到使用者數量，我們也很清楚大量的無關使用者數量對我們是沒有什麼實質上的幫助，反而會造成降低運營效果的原因之一。

那麼如何獲得精準的使用者，並吸引到這批精準的使用者就成了我們關心的重點工作。

1. 我們要會識別用的路徑渠道。使用者畫像在前幾期文章中以及詳細介紹過了，在這裡我簡單的再說一下，使用者標籤的幾個思考標準：固定屬性、使用者路徑、使用者場景。對於使用者畫像圖和清晰正確的使用找出可以翻看前幾期的文章。

2. 在識別出我們的精準客戶的路徑渠道後，我們需要設計一系列的引入形式來引導使用者看到我們並關注我們。我們可以透過活動、軟文、產品特色、創意來吸引使用者。例如很多APP在剛剛開始是形式都會有很對優惠，例如滴滴打車每週會贈送10~20元的打車優惠券、學習APP會有新使用者註冊可免費學習課程一次等等這些形式來吸引使用者。

3. 當我們的精準客戶關注了我們後，我們更要趁勝追擊，我們要給出引入的理由例如掃碼關注有紅包、掃碼領取優惠卷、關注可獲得價值999元學習資料等等。

先要看清自己的定位，聚焦這批使用者目的是什麼，能提供使用者什麼價值，期待從使用者這得到什麼？搞清楚這幾點，才能有針對性的去操作。

有的社群資源需求型，可以收集些免費課程，乾貨合集，相應提供自己收集資源的能力。

有的社群參與需求型，如讀書、運動打卡，各種優惠福利，就需要對應的活動策劃與對接能力，做優惠活動，但找不到參與者的產品，大有人在，能對接好，活躍度自然會有。

也有純心理安慰型，人是很難改變的，即使父母、夫妻這種親密關係都難，那一個線上社群就想改變一個人，明顯不自量力，那社群其實能起的作用就是精神鴉片，自我感覺改變了進步了。

愛米開門見山，直接切入正題

社群成員的粘性和活躍度的調動其實是共通的，成員對社群有粘性了，再結合運營者的活動調動，肯定也會在社群裡有很高的活躍度。

打造社群使用者粘性和活躍性主要從下來幾個方面著手：

1、種子使用者的過濾篩選

社群第一要素是共同的需求和愛好，社群建立初期就應該嚴格對成員進行篩選，用來篩選的這個篩子就是這個需求或愛好，比如說建立的是文案群，那麼只有愛好文案或是需要學習文案的才能進群，這就是一個初步的篩選，而不是隨便什麼人都進群后，再去討論尋求一個共同的目標。

顯而易見的，假設有一個米粉群，都是小米產品的使用者或是認同者，而有些並不認同小米產品的人也在群裡，你覺得他會關注這個群嗎？甚至有時還會在群裡說一些負面的言論，這隻會對社群造成不好的影響。

2、建設社群文化

一流的社群管理靠文化。

單獨靠社群管理員或是社群規則，這樣的社群是沒有溫度的，也是維護不好的。社群管理的最佳狀態是社群內部產生了獨有的文化，所有的成員都會在文化框架下，做出最合適的選擇。而社群文化也促進了大家的凝聚力和向心力，讓整個社群的活躍度和團結度更高。

比如社群空間站的社群，大家共同遵守一個“付出”文化，就是成員之間彼此都願意付出，越付出越富有，而不是一心只想索取，大家都在為其他成員付出，自然而然，大家都在共同成長，這樣的文化還擔心沒有粘性和活躍度嗎？

3、用心的運營管理

一個活躍的社群，肯定離不開運營。如果想保持群的活躍度，必須要持續的輸出價值，可以是乾貨分享，可以是經驗交流，也可以是定期的活動組織等等。

比如一個母嬰群，幾乎都是寶媽，那麼寶媽需要什麼呢？這個就需要運營者根據寶媽群體的痛點進行價值的輸出。寶媽群體需要科學的育兒知識，需要產後的護理知識，還需要寶寶衣物、尿不溼的選擇等等多方面的需求，那麼運營時你可以經常分享一些這方面的知識，還可以組織團購，還可以請專業的老師在群裡針對寶媽的具體問題進行解答等等。

4、線上線下相結合

線上十面不如線下一面。

社群成員如要想獲得更好的信任感和親近感，線下見面環節必不可少。能夠豐富群成員的體驗，加深群內社交關係鏈沉澱。

比如樊登讀書會，出來線上的交流，還會定期的舉行線下的交流會，會加深成員之間的情感交流，那麼他對這個社群就會有感情，自然也會在群裡活躍了。

未來就是心商業時代，一切商業活動都要用心，用真心，動真情，才是一切商業活動的制勝法寶，社群更是如此。

如何打造社群使用者的粘性和活躍度？

社群人人能做，做好的很少，一個群，一般1-2個月的生命週期，最短的一週時間。

什麼讓社群這麼快死掉？

一個群走完整個生命週期模型長則6個月，短的甚至只需要1周，最長的話也就保持兩年，很難有更長的社群存在了。

第一，就是社群運營者的問題；

第二，沒有價值；價值觀，亞文化，認同感，目標系統，產品，專案，解決方案或者是一個學習過程都可以。

第三，自我驅動；什麼叫自我驅動？不要別人去促動，自發形成的，因為有了目標，亞文化，價值觀了，這擦是社群長久的根本。

社群裂變的建群要點：   

2、裂變機制：制定一個KOL的獎勵機制吧，因為他們可能決定了你50%的成功裂變率。分享有禮、分成、紅包  

3、運營人員：做社群運營的同學，身份最好是“小女生”：沒有人會對可愛、賣萌抗拒。   

4、內容策劃：講課-插花、家庭教育、育兒、農產品知識、酒水鑑別、讀書、水果產地，美容保養；影片+圖片+語音+文字

5、活動設定：適合拼團、抽獎、送禮等活動，且要以接龍的形式營造氛圍  

6、活躍度管理：做社群運營，最重要的不是規則，不是老師，不是管理，是那幾個在群裡活躍的人。 

7、構建流量池：裂變社群生命週期較短，如有可能，把使用者都導到會員群或者個人號上去。 

獲取使用者-提高活躍度-提高留存率-轉化付費-自傳播。其實社群也是這個模式，開始策劃活動，篩選獲取使用者，這就是種子使用者，促活，提高群成員的活躍率，提高留存率，這樣才能打造出自己的流量池，其後才是付費、轉化和延展專案，這是企業打造社群的目的，不能轉化和裂變都是白瞎。

最後是促使群成員自傳播，流水不腐戶樞不蠹，如果一個社群不能走向自傳播，沉寂只是時間問題，而大部分的社群運營做的不過是拉新、促活這兩補，拉新還不一定是目標客戶，促活手段也很單一。這就導致社會活不過幾個月，就失去了存在的意義和價值了，也就是死掉了……

沉澱，轉化和裂變是社群運營和核心關鍵詞！

社群營銷，前提是社群需要有一定的活躍度，活躍的社群，才是轉化的基礎，

所以一切還得從活躍入手，目前比較流行的玩法是打造ip，

這個ip形象在社群中頻繁出現，讓群成員產生信任感，從而推薦的商品、服務、課程才能被購買，

積分再參與抽獎、商城兌換，形成群內的閉環，以此來達到讓群成員活躍的目的，

目前就搭建群內積分體系來說，最好的工具莫過於【靈靈小助理】,提供一整套群內積分體系，僅需簡單便捷的配置，即可實現。

其重點還是在活躍性，線上線下的結合推廣就很重要啦，線上你可以選擇裡德助手一鍵群發功能幫你推廣引流，增強社群使用者的活躍性。