客運雜費是指在鐵路運輸過程中，除去旅客車票票價、行李包裹運價以外，鐵路運輸企業向旅客、託運人、收貨人提供的輔助作業、勞務及物耗等所收的費用。
一、客運雜費的種類
1．付出勞務所核收的費用
該費用包括搬運費、送票費、接取送達費、手續費、行李包裹變更手續費、查詢費、裝卸費等。
核收這類費用，是因為旅客或託運人、收貨人提出要求，承運人為其特殊服務時而收取，應當貫徹既要為旅客或託運人、收貨人服務，又要收費合理的原則。
2．違反運輸規定所核收的費用
該費用包括各種無票乘車加收的票款及違章運輸加倍補收的運費等。如無票乘車時，除補收正常的票價外，還需加收應補票價50％的票款；託運人偽報一般品名時，在到站補收應收運費與已收運費差額兩倍的運費。
3．使用有關單據及其他用品所核收的物耗費用
該費用包括貨籤費、安全標誌費等。對這類費用應本著為人民服務的精神，核收適當的費用。
4．為加強資金與物資管理所核收的費用
該費用包括退票費、保管費、保價費等。這類費用是按照有關款額的百分比或保管日數進行計算收取。如退票費按照每張車票票價的20％核收，行李的保價費按照宣告價格的0．5％核收。
二、客運雜費專案及標準
客運雜費的收費專案和收費標準由國務院鐵路主管部門制定，統一規定的部分雜費收費專案和收費標準見表6—9。
表6-9客運雜費收費專案及收費標準
收費專案
收費條件
收費標準
備註:1站臺票1元／張
2手續費列車上補臥5元／人次
同時發生時按最高標準核收一次手續費
其他
2元／人次
3退票費
按每張車票面額計算20％(四舍五人到元)
1．代用票按每張核收2.2元以下的票價不退
4送票費
送到集中取票點3元／人次
送到旅客所在地5元／人次
5標籤費
貨籤費0.25元／個
安全標誌費0．20元/個
6行李、包裹變更手續費
裝運前5元／票次
裝運後10元／票次
7行李、包裹查詢費
行李、包裹交付後，旅客或收貨人還要求查詢時5元／票次
8行李、包裹裝卸費
從行李房收貨地點至裝上行李車，或從行李車卸下至交付地點，各為一次裝卸作業2元／件次
超過每件規定重量的，按其超重倍數增收
9行李、包裹保管費
超過免費保管期限，每日核收3元／件
10行李、包裹搬運費
從車站廣場停車地點搬運至行包房辦理處，或從行包交付處搬運至廣場停車地點各為一次搬運作業；由汽車搬上、搬下時，每搬一次，另計一次搬運作業1元／件次
11行李、包裹接取送達費
接取、送達各為一次作業每5km(不足5km按5km計算)核收5元／件次
12攜帶品暫存費
每日每件3元／件每件以20kg為限。超重倍數增收
13攜帶品搬運費
從廣場停車地點搬運至站臺，或從站臺搬運至廣場停車地點各為一次搬運作業；由汽車搬上、搬下時，每搬一次，另計一次搬運作業2元／件次，每件以20kg為限。超重倍數增收
客運雜費是指在鐵路運輸過程中，除去旅客車票票價、行李包裹運價以外，鐵路運輸企業向旅客、託運人、收貨人提供的輔助作業、勞務及物耗等所收的費用。
一、客運雜費的種類
1．付出勞務所核收的費用
該費用包括搬運費、送票費、接取送達費、手續費、行李包裹變更手續費、查詢費、裝卸費等。
核收這類費用，是因為旅客或託運人、收貨人提出要求，承運人為其特殊服務時而收取，應當貫徹既要為旅客或託運人、收貨人服務，又要收費合理的原則。
2．違反運輸規定所核收的費用
該費用包括各種無票乘車加收的票款及違章運輸加倍補收的運費等。如無票乘車時，除補收正常的票價外，還需加收應補票價50％的票款；託運人偽報一般品名時，在到站補收應收運費與已收運費差額兩倍的運費。
3．使用有關單據及其他用品所核收的物耗費用
該費用包括貨籤費、安全標誌費等。對這類費用應本著為人民服務的精神，核收適當的費用。
4．為加強資金與物資管理所核收的費用
該費用包括退票費、保管費、保價費等。這類費用是按照有關款額的百分比或保管日數進行計算收取。如退票費按照每張車票票價的20％核收，行李的保價費按照宣告價格的0．5％核收。
二、客運雜費專案及標準
客運雜費的收費專案和收費標準由國務院鐵路主管部門制定，統一規定的部分雜費收費專案和收費標準見表6—9。
表6-9客運雜費收費專案及收費標準
收費專案
收費條件
收費標準
備註:1站臺票1元／張
2手續費列車上補臥5元／人次
同時發生時按最高標準核收一次手續費
其他
2元／人次
3退票費
按每張車票面額計算20％(四舍五人到元)
1．代用票按每張核收2.2元以下的票價不退
4送票費
送到集中取票點3元／人次
送到旅客所在地5元／人次
5標籤費
貨籤費0.25元／個
安全標誌費0．20元/個
6行李、包裹變更手續費
裝運前5元／票次
裝運後10元／票次
7行李、包裹查詢費
行李、包裹交付後，旅客或收貨人還要求查詢時5元／票次
8行李、包裹裝卸費
從行李房收貨地點至裝上行李車，或從行李車卸下至交付地點，各為一次裝卸作業2元／件次
超過每件規定重量的，按其超重倍數增收
9行李、包裹保管費
超過免費保管期限，每日核收3元／件
超過每件規定重量的，按其超重倍數增收
10行李、包裹搬運費
從車站廣場停車地點搬運至行包房辦理處，或從行包交付處搬運至廣場停車地點各為一次搬運作業；由汽車搬上、搬下時，每搬一次，另計一次搬運作業1元／件次
超過每件規定重量的，按其超重倍數增收
11行李、包裹接取送達費
接取、送達各為一次作業每5km(不足5km按5km計算)核收5元／件次
超過每件規定重量的，按其超重倍數增收
12攜帶品暫存費
每日每件3元／件每件以20kg為限。超重倍數增收
13攜帶品搬運費
從廣場停車地點搬運至站臺，或從站臺搬運至廣場停車地點各為一次搬運作業；由汽車搬上、搬下時，每搬一次，另計一次搬運作業2元／件次，每件以20kg為限。超重倍數增收