顧名思義，先從這三者的字面意思來看：
OA是Office Automation（辦公自動化）的簡稱
CRM是英文Customer Relationship Management（客戶關係管理）的簡稱
ERP是Enterprise Resource Planning（企業資源計劃）的簡稱
這樣翻譯過來意思是不是明朗很多？
通俗一些來說，就是ERP主要是對內管錢、管資源等有形資產，CRM主要是客戶管理系統，而OA則是企業內部管理溝通的工具。簡而言之，ERP管理的是企業內部核心價值，CRM管理的是企業對外的核心價值，OA則是輔助管理企業價值鏈的工具。
舉個例子，A公司是一家電子元器件的製造商，公司透過ERP來實現生產下單、研發專案管理、採購、物流資訊管理，以及各個環節的財務核算；接著，A在產品銷售過程中，透過CRM對所有銷售機會和客戶進行管理，包括pipeline管理，銷售金額預測等，來提高銷售贏單率，最終將產品儘可能的賣給更多客戶，並提高他們的滿意度。在整個流程中，A公司透過OA來完成內部人員溝通、專案協作、公司流程等場景的實現。
首先，ERP領域
神州雲計算代表性的產品是SAP Business ByDesign。SAP在業內的頂尖位置無需多言，在ERP領域浸淫多年的老鳥對SAP肯定知之甚深。
但是這兒還是要再介紹一下。
SAP Business ByDesign是一款基於雲端的 ERP，涵蓋財務、客戶關係管理、人力資源、專案管理、採購、供應鏈管理等，可以為快速成長的中小型企業提供了擴充套件和競爭的平臺，而且不會為企業增加任何複雜性和成本。
離散製造行業、專業服務行業或是貿易分銷行業，都非常適合使用SAP的ERP雲解決方案，不說立馬飛黃騰達，但是節節攀升是絕對沒問題的。
其次，CRM領域
相信在CRM領域的老兵肯定聽過Salesforce的大名，這確實是CRM中的佼佼者。
Salesforce是目前全球領先的雲CRM平臺。從世界500強到中小型企業，目前已經有超過100,000家公司使用Salesforce的強大功能來分享客戶資訊，管理和開發具有更高收益的客戶關係。主要的功能模組有銷售、市場營銷、服務等。
因為Salesforce基於雲端打造，所以使用者將能夠在任何地方、任何時間在任何裝置上進入系統。
對於現在手機不離手的我們，可以說是再方便不過了。
最後，OA領域
iQuiker是神州雲計算的自有品牌，簡單、輕量級，非常適合中小企業、小微企業。
如果用幾個詞來概括iQuiker，那就是輕快、嚴謹、全面了。當然這幾個詞遠不能介紹清楚，看下面：
輕快：iQuiker摒棄傳統OA的龐大沉重，將企業協作架於雲端，即開即用，極其方便。
全面：企業電子郵件、即時訊息、電話會議、檔案庫網盤、日程管理、任務管理、工作聯絡單、週報日報、組織人員通訊錄、企業內網門戶資訊釋出、企業微博、個人空間、筆記\記事簿、應有盡有一個不少。
嚴謹：在企業辦公流程類OA中，從財務報銷到HR全生命週期管理流程和行政辦公類的典型流流程的完整覆蓋，滿足公司的整體運營需求。
看完具體的案例，對ERP、CRM、OA三者的概念有沒有更清楚一些？
顧名思義，先從這三者的字面意思來看：
OA是Office Automation（辦公自動化）的簡稱
CRM是英文Customer Relationship Management（客戶關係管理）的簡稱
ERP是Enterprise Resource Planning（企業資源計劃）的簡稱
這樣翻譯過來意思是不是明朗很多？
通俗一些來說，就是ERP主要是對內管錢、管資源等有形資產，CRM主要是客戶管理系統，而OA則是企業內部管理溝通的工具。簡而言之，ERP管理的是企業內部核心價值，CRM管理的是企業對外的核心價值，OA則是輔助管理企業價值鏈的工具。
舉個例子，A公司是一家電子元器件的製造商，公司透過ERP來實現生產下單、研發專案管理、採購、物流資訊管理，以及各個環節的財務核算；接著，A在產品銷售過程中，透過CRM對所有銷售機會和客戶進行管理，包括pipeline管理，銷售金額預測等，來提高銷售贏單率，最終將產品儘可能的賣給更多客戶，並提高他們的滿意度。在整個流程中，A公司透過OA來完成內部人員溝通、專案協作、公司流程等場景的實現。
首先，ERP領域
神州雲計算代表性的產品是SAP Business ByDesign。SAP在業內的頂尖位置無需多言，在ERP領域浸淫多年的老鳥對SAP肯定知之甚深。
但是這兒還是要再介紹一下。
SAP Business ByDesign是一款基於雲端的 ERP，涵蓋財務、客戶關係管理、人力資源、專案管理、採購、供應鏈管理等，可以為快速成長的中小型企業提供了擴充套件和競爭的平臺，而且不會為企業增加任何複雜性和成本。
離散製造行業、專業服務行業或是貿易分銷行業，都非常適合使用SAP的ERP雲解決方案，不說立馬飛黃騰達，但是節節攀升是絕對沒問題的。
其次，CRM領域
相信在CRM領域的老兵肯定聽過Salesforce的大名，這確實是CRM中的佼佼者。
Salesforce是目前全球領先的雲CRM平臺。從世界500強到中小型企業，目前已經有超過100,000家公司使用Salesforce的強大功能來分享客戶資訊，管理和開發具有更高收益的客戶關係。主要的功能模組有銷售、市場營銷、服務等。
因為Salesforce基於雲端打造，所以使用者將能夠在任何地方、任何時間在任何裝置上進入系統。
對於現在手機不離手的我們，可以說是再方便不過了。
最後，OA領域
iQuiker是神州雲計算的自有品牌，簡單、輕量級，非常適合中小企業、小微企業。
如果用幾個詞來概括iQuiker，那就是輕快、嚴謹、全面了。當然這幾個詞遠不能介紹清楚，看下面：
輕快：iQuiker摒棄傳統OA的龐大沉重，將企業協作架於雲端，即開即用，極其方便。
全面：企業電子郵件、即時訊息、電話會議、檔案庫網盤、日程管理、任務管理、工作聯絡單、週報日報、組織人員通訊錄、企業內網門戶資訊釋出、企業微博、個人空間、筆記\記事簿、應有盡有一個不少。
嚴謹：在企業辦公流程類OA中，從財務報銷到HR全生命週期管理流程和行政辦公類的典型流流程的完整覆蓋，滿足公司的整體運營需求。
看完具體的案例，對ERP、CRM、OA三者的概念有沒有更清楚一些？