我是黃翰德，國家高階營銷師，實體經營實踐16年！

問題所問：我在小區門口開了一家五金店。不久隔壁又開了一家五金店。而且更大牌子更有名氣怎麼辦？

五金店：售賣家庭用低值易耗品品類的業種

怎麼辦：經營策略/競爭策略

小區新建開發的頭三年，因為每個家庭都需要進行室內裝潢裝飾，個別五金配件，就需要就地採

購，為了節省時間，求得便利，往往就在小區附近採購，這就給五金店帶來售賣商品的機會。但

三年以後，家庭的五金採購趨於衰退，只是在個別五金低值易耗品損耗時才需要購買，這就需要

居民小區的入住率高，且家用電器使用頻繁，才有五金商品的售賣機會和高頻率售賣

我從經營角度闡明問題觀點：第一點：不要把五金店競爭策略著眼點放在同質化的商品上，要聚焦剛需高頻五金商品

（1）對應不同小區型別，梳理配套五金商品結構

A：小區型別（老城區/小高層商品房小區/高層電梯房小區）

B：配套五金商品結構（高頻損耗件）

老城區：燈管/換氣扇/電線

小高層商品房小區：插座/空氣開關/家用工具/人字梯

高層電梯房小區：廚廁下水/潔浴瓷器/窗簾軌道配件

（2）薄利多銷，價格親民，提供維修勞務

A：五金商品毛利調整

易耗品：薄利多銷

舉例1：節能燈泡/日光燈管

安全品：分檔售賣（高檔/低檔）

舉例2：空氣開關（德力西價格＞公牛價格）

B：上門服務，收取勞務

場景1：家庭老人居多，沒有年輕人第二點：與其與競對進行商品力競爭，不如提升服務技能，進行服務質量競爭

（1）透過經營分析，找出高頻商品，與對應廠家（品牌商）建立連結

A：利用廠家資源，樹立形象，與競對區分

舉例3：一次性與廠家簽訂排他性協議（採購特定五金件），獲得支援包括門頭建設/採購協議價優惠/新品上市培訓

（2）自我提升，加強技能，提供增值服務

A：熟悉五金商品屬性，根據顧客需求，推薦購買，培養專業形象

舉例4：空氣開關分類，熟知 （電壓區別/功能區別/價格區別）

（3）利用中間媒介，與小區住戶建立良好互動關係

A：遠親不如近鄰，儘快融入小區生活圈

舉例5：與物業服務方建立業務關係（提供需求住戶），與業主委員會建立公益關係（定期優惠為弱勢居民群體提供服務），與社群（居委會）建立專業服務關係（為小區公共設施維護提供專業意見）

區居民生活服務痛點！如何與小區居民建立連結？如何樹立專業形象！如何獲得品牌廠家加持！

這三點就是經營方向所在！