櫃員機不會無故吞錢的，存錢的時候，有些人沒把錢弄好，直接放進去，或者機器明明讓你把錢平放，你卻豎著放，那是機器不是機器人，不會自動幫你弄好，被你這樣一弄，搞得機器宕機，錢沒到賬就說機器吞錢了，去銀行說明一下就可以了，等櫃員機平賬了，錢就會退給你

一般的存款吞錢，是錢未放平整或者放錢過程中有夾帶物品進去，比如小字條啊，名片啊，小廣告啊，離譜的有人把手機，墨鏡之內的掉進去，更離譜的我還碰到過姨媽巾掉裡面的，還有一種可能就是一次性放的錢太多，就目前大部分銀行的atm一次性最多識別100張一百的。怎麼去避免存錢被吞錢呢1：大額存錢，少量放，多次存.2:避免夾帶，錢放整齊.若發生吞錢情況，存款未上帳，第一時間撥打銀行客服，一般機器右上角會有機器號，說明是哪個地方的哪臺機器，在銀行完成清機業務當天可到賬。

取款吞錢，一般來說很少遇到，因為在取款未出錢情況下，銀行會進行衝正，除非真的是網路延遲或者機器故障，就目前從業幾年時間裡，這種情況就遇到兩次，取款吞錢發生後處理和存款一樣。

ATM機存錢被吞的主要原因有：

ATM機系統故障卡鈔，導致交易失敗；

超時未摁確認操作；

客戶在ATM存錢時存入殘幣，假幣，鏤空幣，破損幣，折角幣；

存錢時放入硬幣，或其他面值的紙幣，ATM機只能存100元的紙幣，每次存錢過多，超過一萬元時太厚導致卡鈔；

存錢時沒放平，放齊，也會導致卡鈔，最好存錢的紙幣要7成新；

把錢放在ATM機的檯面與裝置連線處會被吞錢；

客戶存錢時被吞鈔時不要驚慌失措，更不要砸毀ATM機。銀行ATM都配備攝像頭，都會記錄存錢的經過，被機子吞的錢不會丟失，只是暫時存在銀行系統裡。

立即聯絡銀行的客服反映，報出存款記錄憑條的編碼會處理更快，若是上班時間，直接找銀行工作人員處理，網點核實後會將誤吞的錢返還到客戶的銀行卡里；

用手機拍攝ATM的編號，當時所處的ATM機的位置，存款記錄憑條的時間，編號，存款的金額等資訊，便於以後若發生糾紛時說明問題的真實性；

以後再去ATM存取款不要去容易發生故障的網點，機器效能老舊也會增加故障的機率，耽誤客戶的時間和增添不必要的麻煩。

再完善的設計都有紕漏和漏洞，銀行的ATM機也不例外，而且不僅僅是存款會吞錢那麼簡單。吞錢，吞卡的事情都非常常見。其實問題和解決方法都非常簡單。

針對該問題，個人見解如下：

一：吞錢和吞卡原因

第一個原因就是銀行的安全問題，我們取錢時應該都經常遇見提示，30秒的選擇權利，如果你取了錢，但是30秒內沒有把錢拿走，ATM機器有很大可能，會吞掉你的錢和卡。其次就是銀行的ATM機器故障，也會導致吞錢和吞卡的可能性，畢竟我們去取錢時，都見過有個別機器上面顯示，機器故障維修中，這時候你強行操作，很有可能吞錢和卡。最後一個原因，就是我們自身使用ATM機時，沒有嚴格安裝機器的操作步奏，但一般不會出現這種情況。

二：吞卡或吞錢怎麼解決

你所在的取錢地點，如果是營業廳隸屬下，且在上班時間內時，你可以主動找銀行的人溝通，這個過程中，不用著急，卡和錢一定都會歸還給你的，但是基本不會出現及時解決的情況。所以，一旦發生這種事情，資金使用比較急迫時，要記得一邊找服務人員溝通此事，一邊尋求新的資金，避免因小失大。

如果只是單純的ATM機服務點，打客服電話，等待服務人員過來解決即可，但是一般情況下，不會特別及時處理，請做好思想準備。

三：吞錢小故事

曾經聽朋友講過一個笑話，雖然是笑話，但是似乎很有用很搞笑。故事講到：朋友一天去ATM取錢，不料錢和卡都被吞可，因為是晚上，營業廳也早就下班了。朋友無奈之下，打了客服電話，雖然客服人員態度很好，但是客服人員卻說，最早明天上午會過去處理。你想一下，大半夜的，難道要在ATM機這過一夜嗎？這時朋友靈機一動，用另外一個手機，再次撥通客服電話，說這裡的一個機器發生故障，取錢時，ATM機不停的往外吐錢。結束通話電話，沒過10分鐘，機器維修人員就到達了現場。

綜上所述，銀行的ATM機器吞卡和吞錢，比較常見。原因大多是，沒有及時取出，以及極其故障所致。方法通常時，尋找相應銀行的服務人員幫助解決。但是個人經驗來看，解決效率一般不是特高，所以，出現這種問題，不必慌張，但是也要做好時間上的心理等待準備。

你好，商函雜並論，以客觀視角解讀商業的偽CEO。