3.商業的本質是迴歸人性，而有溫度的營銷是最符合人性的。人性都是比較懶惰的。而PC時代，人們購物都是主動去搜索篩選才能找到自己需要的產品。而社交時代，透過內容營銷，透過人工智慧識別推薦，主動將你感興趣的商品推送到你眼前。這是非常利於人性的。而很多精明的商家透過內容營銷，巧妙的植入廣告，這是不會引起粉絲反感的。

4.口碑營銷是營銷中的最高境界。線上下營銷中，大家都知道口碑營銷是最好的營銷，最省力的營銷。在移動網際網路時代，基於高效的社交連線，時代口碑營銷變的更為重要，更為有效，更容易形成引爆點。

終上所述，下一波電商的風口就是社交電商。

隨著經濟全球化和資訊時代的到來，電子商務正在以異軍突起之勢迅速向國民經濟各行各業滲透。而跨境電子商務已經成為企業發展不可缺少的一種模式，誰能在這次變革中把握機會，誰就是最終的勝利者。

跨境電商的發展既帶來機遇，也帶來各種挑戰。無論你是初入電商行業的小白，還是行業老手，在迅速變化的跨境電商潮流中，如果沒有專業的跨境電商服務企業協助，你就很容易陷入各種跨境困境，比如：平臺入駐、平臺運營、團隊管理、物流倉儲、跨境收款、訂單管理等各環節難題。

特別是關於平臺的一些新政策和規則變動以及店鋪運營等問題，如沒有相對應的合作伙伴協助賣家對接平臺，解讀平臺新規則新政策，及時解決店鋪運營問題，那麼賣家就變得束手無策。專業的人做專業的事，ESG集團就是這麼一家專注跨境電商服務商，為眾多跨境賣家提供專業的跨境服務解決方案，讓跨境電商變得更簡單。

ESG在英國倫敦成立，目前總部位於香港，中國大陸、中國臺灣和新加坡均設有分公司，業務覆蓋歐洲，澳洲，亞洲和美國等195個國家及地區。團隊成員來自世界各地，ESG運用其多元化的人才與豐富的電商經驗構建強大的電商系統。

ESG集團自2002年起致力於全球電商商務市場運營，擁有全球首創並領先的電商解決方案，目前服務的會員賣家已超過20000家，同時已經與超過18家海外優秀跨境電商平臺達成深度合作。

ESG不僅能幫助中國跨境電商賣家優先入駐全球各大電商平臺，還能提供平臺代運營、平臺培訓、訂單管理、物流解決方案、平臺專屬促銷資源、支付優惠以及金融服務等一系列增值服務，旨在幫助中國跨境電商賣家迅速開啟海外市場渠道，真正實現貨通全球，是跨境賣家的首選跨境服務專家。

ESG集團是法國Cdiscount、Priceminister、FNAC、Rakuten德國站、美國Newegg、Opensky、Tanga、Rakuten美國站、拉美Mercadolibre、東南亞Qoo10、Lazada、俄羅斯Yandex、紐西蘭Trademe、印度Paytm等18家優秀平臺官方指定中國區代理商，為中國賣家提供平臺入駐服務。

與ESG合作的賣家，不僅能夠第一時間快速入駐平臺，搶佔商業先機，同時還獲得ESG提供的專業化運營指導建議及專屬客服服務，實時與平臺溝通，熟悉平臺各種最新優惠政策。

ESG不僅要幫助賣家實現全球開店，更要幫助賣家開好店！

ESG擁有專業操盤手團隊，幫助賣家第一時間開店，解決開店所有問題，同時快速持續培訓和獲取使用者流量，讓你的店鋪擁有良好的流量，並實現快速出單。同時，ESG的代運營團隊還提供全球電商大資料分析、各種增值服務、月指導規劃銷售及生產經營的相應調整，並協助你建立屬於自己的運營團隊。

加入ESG會員：https://www.eservicesgroup.com.cn/register?aff=toutiao，不僅享有平臺入駐服務、代運營服務以及促銷引流等增值服務權益，還享有ESG提供的專屬平臺優惠。此外，ESG將繼續與更多海外優質電商平臺達成合作，建立完善的跨境電商服務系統，讓跨境電商更簡單！

下一個電商風口在跨境電商，跨境電商的風口在海外本土電商平臺。

為什麼這麼說呢？

國內主流電商主要是京東和阿里在競爭。淘寶，不用說，競爭激烈，產品同質化嚴重，隨便搜尋一個商品，跟你競爭的就有不下百家。而且價格只有你想不到，沒有你看不到的低（對賣家而言）。淘寶小商品，要麼拼品牌，要麼拼低價，要麼拼獨特性，要麼你就隨緣吧。京東的優勢在於自營，大部分人選擇京東，都是買京東自營的商品，對第三方賣家而言，並不友好。

中國電子商務研究中心釋出的報告稱，去年（2017）年，中國的跨境電商規模穩居世界第一。

中國商品在世界範圍內是極其有競爭力的：品類豐富，價格便宜。

很多賣家看到了商機，也開始從國內電商轉型做跨境電商，於是亞馬遜、eBay、wish等大平臺開始大量湧入中國賣家。

第一批湧入跨境電商的賣家，趁著行業紅利，很多都掙到了錢。但隨著越來越多的賣家看到這個風口，紛紛湧入市場，這些平臺的競爭壓力也就變得非常大，亞馬遜平臺，每年都會有80%的新賣家被淘汰。

據有16年跨境電商經驗的ESG集團的CEO Alan所說，跨境電商的下一個風口，應該是中國賣家到海外國家的本土電商平臺開店。

為什麼呢？

相對於跨境電商平臺，人們更願意在本地的電商平臺中購物。比如作為華人，你肯定更經常上淘寶，而不是亞馬遜。所以，打入本土的電商平臺開店，才是未來跨境電商發展的趨勢，要不怎麼這麼多傲嬌的大牌，奢侈品，紛紛入駐天貓，京東等等。我們的賣家也可以去別的國家的“淘寶”，“京東”平臺開店啊 。

（入駐下面平臺，可加我weixin號：cloverwoo，備註入駐平臺。）

法國 Cdiscount、Priceminister、Fnac

美國 Rakuten、Newegg、Opensky、Tanga，

新加坡/南韓 Qoo10

東南亞 Lazada

拉美 Mercadolibre

俄羅斯Yandex

德國Rakuten

紐西蘭trademe

義大利eprice

未來已來，跨境電商面臨著又一過渡階段，能否抓住風口和機遇，不僅取決於是否看到先機，更在於強大的執行力和決斷力，祝君好運。

電商，電子商務。電子商務的發展歷程：

1998年3月6日，中國國內第一筆Internet網上電子商務交易成功。

1998年10月，國家經貿委與資訊產業部聯合宣佈啟動了電子貿易為主要內容的“金貿工程”，1998年被稱為中國的“電子商務”年。

1999年3月阿里巴巴網站誕生。

2003年，淘寶網誕生。至此，個人電商正式來臨。過了這麼久，風口一個接一個。現在的電商，下一個風口在哪裡？

一、全民泛社交圈電商這個風口已經來臨，風已經起了。

全民泛社交圈電商，就是透過各種社交關係，把買家和賣家聯絡起來，這其中沒有真正意義的商店，全部是買家賣家的口碑、動態傳播來形成交易。

二、電商新零售

以網際網路為依託，透過運用大資料、人工智慧等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。線上線下和物流結合在一起，才會產生新零售。

現在已經步入新的風口，怎麼樣？要不要風一把？

1、內容電商

顧名思義，內容電商就是在文章中植入商品資訊，觸發讀者購買慾。去中心化、泛娛樂化時代，人們的碎片時間被各種資訊切割，很容易因為看到一篇繪聲繪色的種草文章，就產生強烈的購買慾望。而轟轟烈烈的內容創業熱潮，也證明了內容電商的可行性以及潛在的空間。

隨著短影片領域的爆發，探索短影片+電商模式後，解鎖了場景電商技能。使用者在觀看某一影片時，觸發想購買影片裡的人物穿戴同款的需求，提供電商入口，無縫銜接到電商購物。

一二線城市使用者基本搶佔完畢，下一步該深挖農村電商使用者。整合農村特產與人的綜合資源，從中能找到很多切入點去深耕落實，靜待風起。

順勢而為，是最大的風口。我們熱衷海淘國外產品的同時，殊不知很多外華人也熱衷於在淘寶購物，與海淘周邊產業一樣，幫外華人淘寶也逐漸形成一條成熟的產業鏈，甚至有人講這一業務做大做強，做成了公司，這裡面的巨大市場和商機可想而知。

社交化電商是未來：社交化電商包括了場景營銷即直播、小影片類的電商、內容電商即自媒體；社群化電商等等，其實社交化電商的應用和價值還遠遠不止這些，這個領域將是一個更具有廣闊性的領域。

社交化電商就是未來的商業核心：失去社交化的能力，無論是就業、還是創業都將變得特別的難。

現在回頭想想，其實這三年我們一直做的就是一件事：社交化電商。

社交化電商，也是全網路營銷+傳統電商發展的必然結果：社交化電商是以人的社交化行為為基礎，以人為本：比如，先社交－後商業，這種思維成為現在商業營銷的主導。

比如，現在的農村電商，也就社交化電商，農村創業者利用自媒體－小影片，推廣自己的農產品，比如農村九妹，就是一個特別成功的案例，我們為什麼關注九妹，因為我們更願意接受她、喜歡她，願意和她交流，這是社交化電商。

社交化無處不在：這才是馬雲所說的“無處不電商、電商無處不在”的最形象力證：新零售要發展，就必須以社交化電商為主。

1、場景營銷：直播、短影片；

2、自媒體－自明星；

3、新零售；

4、內容營銷；

5、分享經濟：

6、直營；

社群經濟是指網際網路時代，一群有共同興趣、認知、價值觀的使用者抱成團。發生群蜂效應，在一起互動、交流、協作、感染，對產品品牌本身產生反哺的價值關係。

網紅經濟是以一位年輕貌美的時尚達人為形象代表，以紅人的品味和眼光為主導，進行選款和視覺推廣，在社交媒體上聚集人氣，依託龐大的粉絲群體進行定向營銷，從而將粉絲轉化為購買力的一個過程。

“短影片”APP增加了很多,比如:抖音,快手,火山等等!內容可謂五花八門,包羅永珍:只有你想不到的,沒有你看不到的!給“自拍族”帶來了極大的便利。做的好的收益也是非常可觀的，papi醬就是短影片經濟中的佼佼者。

當下，年輕一代消費者追求的是消費的價效比，主張的是便捷、快速、隨性、碎片化的消費，這與便利店及社群加盟店的定位完全吻合。京東便利店的模式也未來趨勢，是一種新零售的體驗，市場前景比較好。

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聚會，社交，銷售，競聘，路演，領導演講……通通侃侃而談，魅力四射。

未來的風口很多，在這裡我只說一個。

社群新零售如何打造社群？第一步，要設定好群規，給人有進群衝動的群規；比如進群享受vip價格，而且限前200名，前100名直接掃碼進群，100名後回覆1，拉人進群，200名後繳20元會員費進群；第二步，將規則和群二維碼釋出朋友圈；第三步，運營維護推廣！

社群新零售如何設定文案讓意向客戶進群？文案要給人好處，進群能夠得到什麼，進群名額有限，有稀缺性。當然，最重要一點是體現真實性，打造信任感。

風口的變化非常之快，去年還覺得電商在出海、社交、新零售上有新人口紅利，轉眼就沒了。於是大家都在分析下一個電商風口到底是什麼？電商還有增量紅利嗎？

沒有，但也有。

說“沒有”是因為從人口絕對數量上說還有紅利，但高價值的使用者基本已經轉移到網際網路平臺。那麼電商接下來的戰略將會發生重大變化。存量電商時代，對所有的電商創業者來說，需要把思考問題的方向從“如何尋找增量市場機會”轉變成“如何在存量市場尋找自己的立足點”。

說“有”，那就是直播電商了。今年的淘寶直播、抖音和快手直播電商業務都會發展迅猛。但還遠遠沒到收割期，困難不少，但機會很大。

►下一個電商風口來了

直播電商，依託於移動直播的爆發式增長。2015年到2017年，是移動直播的高速成長期，YY等傳統巨頭轉型移動端；映客，花椒直播等移動直播APP紛紛進場。在這段時期，直播APP可謂是蜂擁而至，資本撒幣進場引發千播大戰。直播秀場大行其道，三俗“擦邊球”也越來越多，導致監管重手打壓，直播市場迅速從千播大戰變成少數派存活。

2018年開始，直播行業歷經洗牌期，業務模式日漸成熟。市場變幻無常，映客、虎牙已經上市，微博收購一直播，六房間與花椒重組，YY與小米直播合作，鬥魚也在5月赴美IPO。巨頭已經進場，坐擁10億微信使用者的騰訊，擁有8億使用者的位元組跳動也在快速佈局直播業務。

直播行業到了一個拐點，當競爭重歸穩定，意味著到了拼綜合實力之時，紅利期也早已成為過去。不過，有的在降落，同時有的在升起，小趨勢就是這樣，機會一直都有，而且是一趟接著一趟。

直播行業擁有龐大的使用者群體，決定未來趨勢的永遠是大量使用者的需求。據艾媒諮詢資料顯示，2018年中國線上直播使用者規模達4.56億人，增長率為14.6%，預計2019年線上直播使用者規模達到5.01億人，從市場規模和使用者規模可以看到，雖增速放緩，直播行業仍擁有龐大的體量。這也決定了直播的市場巨大，直播秀場的風口剛走，直播電商風口就來了。

快手日活有1.6億，抖音日活是2億，今年抖音和快手，直播電商要各做一千億。

2018年6月，快手推出了“快手小店”，在影片和直播中嵌入淘寶、有贊、魔筷等第三方電商平臺。今年5月17日，拼多多與快手達成合作，拼多多商家可直接接入快手主播資源做商品直播推廣。當擁有360萬商家的拼多多與1.6億日活的快手合作，擦出火花。

去年6月，抖音購物車第一批100個內測賬號入駐，之後範圍不斷擴大。雙十一期間，開通抖音購物車分享功能的抖音號，最高一天可賣出10萬件商品，銷售額破2億。

淘寶，也在直播電商中獲得高速增長，被寫進了阿里2019年財報中，月活使用者同比增長100%。2018年淘寶直播月增速達350%，全年拉動的GMV破1000億，進店轉化率超65%，共有81名淘寶主播年引導銷售額過億元，月收入達百萬級的主播數量上百。淘寶直播還喊出了“3年GMV破5000億”的口號。如無意外，今年淘寶直播也會翻一番做到2000億。

（李佳琦與張大奕）

另外還有京東直播，蘑菇街，小紅書，洋碼頭，唯品會在嘗試直播，也將推動整個直播電商生態的發育成熟。

實際上，直播電商還遠遠沒到紅利期。雖然說直播電商的風口已經吹了多年，但仍在摸索三個東西，一個是流量，一個是貨，一個是人，整個行業都處於初級階段。生態都還沒建好，動物園裡的動物都還沒湊夠，也就談不上什麼紅利期。

但直播電商至少在三個品類跑了出來，第一個是服飾，第二個是珠寶，第三個是美妝。反觀之前幾大巨頭都在吹噓的新零售，卻是一地雞毛。

過往馬雲演講時經常提到的“新零售”，最近在某大會上，馬雲28次提到“未來”，卻沒有提到“新零售”，阿里公關發文也少有提及，反而是淘寶直播在大展拳腳。

除了從平臺的戰略走向判斷，我們還能從平臺，商家，使用者的痛點上，發現直播電商是個大風口。