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  • 1 # 獨家002

    1、潔身自愛,嚴於律己,小心謹慎,細心認真,堅持遵循財務制度辦事;

    2、收銀員,言談舉止要端正,自身形象直接影響到店面整體形象,如發現收銀員服務態度不好,語言粗俗將處以每次20元的罰款;

    4、在吧檯區域工作員工不能在時間內與其他員工嬉鬧、扯皮如有發現每次處罰20元!

    5、員工之間友好相處,相互幫助並配合工作,語言謙遜,不自大,做好本職,發現不支援其他工作員工正常工作的每次罰款20元;

    6、 任何人不許進入收銀臺範圍,收銀員負責監督的提示,不提示收銀員負主要責任(主管及網管技術員除外,無特殊事項其餘人等未經許可不得進入,)發現每次處罰當事人10元罰款,收銀員同時處以5元罰款;

    7、 收銀員當班營業額髮生差額,差額由當班收銀員承擔。(必須在交班時點清,否則兩班一起承擔)

    8、 如發現假鈔立即退還客人。若當班收到假鈔,由當班者承擔;若無法驗證是誰收取的假幣,則由全體收銀員共同承擔。

    9、 充上網費務必先收現金,否則不予充值。出錯時必須在出錯本上做詳細記錄並得到當班主管簽名認可。

    10、 不得挪用公款,或是用公款代墊私人費用,一經查明,立即辭退。

    11、 商品銷售應現金支付,不得借出任何商品,出現差額或不能收回現金由直接責任人承擔損失;

    12、 未得到接班人簽名確認,前收銀員不得離開收銀臺。(帳目不對的,由前一班收銀員承擔。)

    13、 機器有故障,收銀員必須即時通知網管,網管接到收銀員通知時須第一時間去檢視並解決問題,否則屬網管責任。(如網管實在解決不了的,應及時告知主管)

    14、收銀員負責按照稽核會員、收錢、辦理計費開機、顧客下機結算的步驟工作,積極做好網咖形象宣傳,推廣網咖會員辦理。

    15、對於顧客不理解我們的到位置開單上機,收銀員可以直接查詢機位,即時協助前臺服務員開單然後,叫服務員引導客人到達相應機位;

    16、嚴禁收銀在上班時間內在吧檯內與服務員聚眾聊天或與員工打鬧,一經發現將對相關人員處以20元罰款;

    17、收銀員工作時應專心致志,不能經常分神做與工作無關的事,影響自己本職工作;

    18、收銀員不能與員工開金錢方面的玩笑,身不端將嚴肅處理或處罰;

    19、晚開通宵時,一定要問好即時開機或加上網費顧客是否是通宵以避免按計時收費,如出現差額直接責任人負賠償責任;

    20、收銀員應保持自己工作區域整潔,交接班前應處理好自己工作區域衛生方可離開;

    21、每班次賣貨員工負責貨架上物品的擺放整齊,做到冰箱及貨架內及時補貨,所賣貨物存餘數不多時應及時申請補貨,不及時做到以上幾點,發現每次處罰20元;

    22、協助服務員對上網費餘額不足的上機顧客進行提醒;

    23、發現異常下機應及時通知服務員協助查詢,如發現會員忘記下機應及時對其補充下機操作;

    24、收銀員不能擅自離開崗位,必須安排其他員工協助替管方能外出,如未按要求執行因此影響工作每次處罰20元(尤其是用餐時間段和客流高峰時間段);

    24、未上班收銀員不得進入吧檯,一經發現每閃處罰20元(特殊情況除外)

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