關於題主的困惑和感受，曾經在大型國企擔任過技術部門主管的我也曾經遇到過類似的情況，十分感同身受。在給題主提出建議和對策之前，我們首先得找出這兩個工人難管理的可能原因，只有找到了原因所在並對其進行分析研究，才能對症下藥，事倍功半。

1、題主的個人威望和信服力還沒有完全建立。

題主的公司是一家國有企業，國企人員的關係素來錯綜複雜身份，題主本身是空降的管理人員，所管理的部門又是技術或者是一線生產部門，人員多，工作任務重，要短時間內建立個人威信並非易事。

2、題主的業務能力並未得到工人的認可。

國企往往都存在排資論輩的情況，題主應該比較年輕，難管理的工人又有一定的業務能力，而且經驗豐富，這種工人普遍都有點瞧不起只有學歷文憑，眼高手低的管理人員，總覺得自己內行被外行管，不服氣在所難免。但從題主已經得到大多數人的配合和支援可以得出題主肯定是有一定專業能力的，只是還未令這兩個難管理的工人刮目相看的地步而已。

3、管理上投鼠忌器，過分忌憚對方的背景。

題主說老工人有一定的背景，也就是我們俗稱的靠山，而且他的靠山的級別極有可能在題主之上甚至有可能是公司的某個領導的裙帶親戚，是題主現階段比較忌憚的那類人。可能正是因為這一點，造成題主對他的管理上有些投鼠忌器，怕得罪他背後的靠山，所以難免在工作安排上顧慮重重，擔心他跑到靠山那裡搬弄是非，因為在國企，一旦因為這個而得罪了上級領導，往往對個人的升遷極為不利。

4、未能和工人建立除上下級關係之外的溝通交流。

在國企的老工人，說白了其實是為國家打工，並不是為上級領導打工，而且他們也沒指望能在企業裡當個一官半職，本身顧慮就少，如果上級面對他們還總是耍官威或者頤指氣使，那他們自然不願意配合。作為管理人員，和上下級建立良好的溝通交流是順利開展工作的基礎。

現在已經找到了可能的原因，那我們應該怎麼去解決處理？

1、要在國企建立起個人的威望和信服力，必須要有出色的工作業績，同時對自己所管理的工作和人員要有深入的瞭解，這都是需要花大量的時間和心思的，總得有個適應過程，並非一朝一夕的事情，但只要題主有上進心和幹勁，同時注意工作技巧，自然水到聚成。

2、沉下心來提高自己的專業能力。作為國企年輕的技術管理人員，經驗需要時間積累，但是一定要儘快讓自己具備優秀的理論能力和問題分析能力，才能讓那些有才能的工人重視你。

舉個例子。

我當年大學畢業時進入了某家國有公司的裝置保障部門，身邊不是維修經驗豐富的老師傅就是家裡壓根不愁吃喝的本地年輕人，管理難度甚至比題主的更大。當時我作為毫無經驗的技術管理人員，老師傅們壓根就不想搭理我。

但是我沒有放棄，而是花了三個月時間對涉及到自己這塊的裝置資料全都仔細閱讀了一遍，然後對一些常見裝置故障進行深入學習分析，再加上大學讀書的時候學的就是工科專業，我個人的專業水平突飛猛進，和師傅工人們溝通起技術問題大多能說出個所以然來，甚至在一些技改技改方面提出了獨到的見解並努力實施，於是很快便得到師傅們的認可，真真正正把我當做技術管理人員對待。

4、學習一些人際溝通技巧，同時也真心實意為工人謀福利。在公眾場合，作為管理人員你應該儘量給老工人面子，讓他們感受到你對他的尊重，私下交流時則偶然敲打，讓他知道你也有強硬的一面。如果條件允許，偶然和他吃個飯喝喝酒也無傷大雅，不要覺得這樣做是丟面子，在國企，飲酒文化一直都存在，喝酒不過是件交流工具。日常生活中，我們不難發現一些人平時比較難相處，但喝酒喝高興了卻容易溝通和建立交情，一旦有了交情，那日常工作中自然會賣你幾分面子。當然，最重要的是有機會應當儘量給工人們爭取福利，這樣他們才覺得你是真心對他們好。

再舉個例子。

我曾經遇到過一個臨近退休，技術水平高超但是脾氣很大很難相處的車間老班長，我那時候雖然想了很多辦法，但是依然沒什麼效果。後來我無疑中聽說老班長現在的專業職級只是個技師，以他的技術能力和水平，是完全可以評選高階技師的，而且那時候國家對退了休的技術人員是按職稱進行退休金補貼的，高階技術那時候是800塊每個月，雖然不算很多，但一年積累下來也算是一筆不少的數目了。

老班長之所以沒能評上高階技師，主要原因是他動筆能力不強，也不太會收集整理材料。我聽說這件事後，便馬上找到老班長，答應他我能幫助他處理好所有評選材料的事情，老班長那時候雖然客氣了一下說評不評選都沒有所謂了，一把年紀的人了。但是我卻堅持要幫助他評選，並且花了好幾周時間給他把評選資料弄得妥妥當當，最後順利幫助他評選上了高階技師職稱。從此以後，老班長非常感激我，非常配合我的工作，同時把很多技術經驗傳授給了我，讓我受益匪淺。

有才能的員工，不能用好，有點可惜；有背景的員工，不用也不好；不服管的員工，則很令人頭疼。有才能、有背景、不服管，這仨都攤上，還有倆人，題主的確受累了！

不過筆者要說的是，恭喜您！這樣才更具有挑戰性！幾點想法，供您參考：

員工不配合領導工作，一般都有個這樣那樣原因，那麼，是前任領導的原因？還是現任領導的原因？是員工個人的原因？還是倆員工彼此的原因？

空降領導，就像賈雨村那樣，都有個熟悉的過程，那麼，在熟悉業務、熟悉人員、瞭解方方面面關係以後，對那倆員工不配合工作的原因應該心裡有數了，抓住主要矛盾，有的放矢即可。

第一、給予必要的尊重

領導尊重老員工，不是什麼掉價的事，一方面，老員工有可能年齡都比您大，當是尊重前輩，另一方面，也是給大家展示領導的個人涵養與氣度。

顯示對他的尊重有兩種表現方式：一是在公眾場合對他表示尊重，伸手不打笑臉人，員工絕對不會在公開場合，不給領導面子。二是聽聽他對工作的意見建議，個別交流，開放式提問，這點很重要，給他話語權。

有能力的員工，只會佩服有能力的領導。權力可以征服人，但有時候，領導幹部的個人能力和魅力，比權力更吸引人。開拓創新、知人善任、溝通協調、危機公關，甚至包括口才、文采、形象、特長等，有時，領導的某一個特質就能打動員工，征服員工。

案例1

筆者有位朋友，也是空降領導，剛開始，他總覺得與員工之間有隔膜，工作開展的不是很順手。後來，他想了個辦法：培養員工發展興趣愛好。由工會經費開支，購買一些運動、文藝訓練器材，利用上下班前後、午休時間，鼓勵員工打乒乓球、羽毛球、籃球，學唱歌、跳舞、練瑜伽等。

因為他發現，單位有好多位員工的子女正上初、高中，每天送完孩子，很早就到單位，而有些年輕人，為了避高峰，下了班也不馬上回去，所以，他的這一舉動，變得很暖心、很貼心。

年會上，全員才藝展能賽，讓更多人獲得了自信，也讓員工更有凝聚力。而這位領導本人，歌唱的很好，乒乓球也打得很棒，最終，收穫了很多員工粉絲。

職場無法避免競爭，但作為管理者，可以有私下的偏好，不能有面上的偏心。因為人都是這樣，不患寡而患不均，要讓大家看得到希望，不論你是什麼身份、什麼背景，只要努力，都有進步發展的機會，對那兩位老員工也是這樣，沒有例外。

案例2

我們單位的吳姐，有點類似題主所說的老員工，前任領導有點不敢惹她，比較放任，工作想幹就幹，想不幹就不幹，但這樣做的後果是，單位其他員工不服氣，有事沒事就有人效仿，前任領導很頭大。

但現任領導不這樣， 他經過一段時間的觀察瞭解，發現吳姐文才特別好，年輕時就是單位的筆桿子。於是，現任領導親自找吳姐談心，並且表示，自己特別注重企業文化的發展，拜託吳姐做單位期刊的責任主編，有關於期刊出版的一應事宜，都由吳姐全權負責。吳姐沒有拒絕，並且做得非常好。

這一點很簡單，倆員工，只要搞定一個，另一個就不是問題了。

假如以上這些方法都不奏效，或者說，幹活的人有的就是，領導根本不在乎他們幹不幹活，那麼，就一條，讓他坐冷板凳，讓年輕人幹，讓願意幹的人幹，要讓大家知道：有作為才有地位。

當然，如果員工有背景，得先摸清到底是什麼背景，如果不能明著得罪，那就換個詞，把他供起來，安排一些無關緊要、可做可不做的活給他，一些重要工作就不要讓他們來搗亂了。即便是有厲害的背景人物來過問，那您也不理虧，已經是先禮後兵了，畢竟您是他的領導。

領導的眼光在高處，在大局，在全域性，但也不要得罪小人物，尤其是有背景的小人物，能用則用，不能用不要勉強，總有能用、有用的人。

以上是筆者的一些個人觀點，不太成熟，僅供參考！祝步步高！

首先你是一個空降的管理員，要以退為進，來進行開展工作。

第一步：你可以初步觀察他平時做事方式，為人處事，談吐，包括工作以外的比如：生活上的那些比較零碎的事情，還有觀察他的朋友圈等。就是說你手下的人，你要很瞭解他們，研究透了，就會產生對應的方法來管理，要是沒有，不是你走，就是他不幹，一拍兩散。

第二步：像這種老油條，必須是以，拉攏，親近的方式進行管理的。怎麼拉攏呢？舉個例子：不要用你管理者職權去命令他，千萬不要拿著你的職權去壓他，這樣他更會跟你對著幹，更不會認可你，就算表面因工作原因會聽你的命令，但私下對你肯定是各種的不爽。跟這種老員工打交道，必須是講交情的。就是除了工作關係以外，還有跟多的感情，當然，這個得自己把握。這樣子才能持續長久的發展，對你對他，對公司三方都有利益。我這樣說，大家應該都能懂。

有制度約束啊，任何情況下都是用制度來約束別人，不是說用人來去管用，人去管的話，你可能會怕得罪人，他就不會服從你的管理。第一，首先不要怕得罪人，尤其是一些老員工，作為一個領導的不要怕，因為他要背景或者是有什麼有有，有這個有那個去不去管他，越不管他呢，他越能夠。成為老油條。所以要從制度上去約束他。第二呢就是要以德服人你要真正的能夠有管理或者是管理別人的菜呢，只能真正達到了技術上富人專業上富人才能夠管理住別人，尤其是在業務上。你要讓你的專業你的業務去管理他。最後呢就是好說要有女人們的情懷啊，這個人們的情況呢，是極其重要的，就是說你那一定要能夠幫助他。提高她人呢同感情了，你越幫助他越提高他。月推他。所以呢，他能夠越進步，他能感受到你的人文關懷，這樣的話咱就能夠管理好他。