德爾菲法本質上是一種反饋匿名函詢法。其大致流程是：在對所要預測的問題徵得專家的意見之後，進行整理、歸納、統計，再匿名反饋給各專家，再次徵求意見，再集中，再反饋，直至得到一致的意見。其過程可簡單表示如下：

匿名徵求專家意見-歸納、統計-匿名反饋-歸納、統計……若干輪後停止。

由此可見，德爾菲法是一種利用函詢形式進行的集體匿名思想交流過程。它有三個明顯區別於其他專家預測方法的特點，即匿名性、多次反饋、小組的統計回答。

（一）匿名性

因為採用這種方法時所有專家組成員不直接見面，只是透過函件交流，這樣就可以消除權威的影響。這是該方法的主要特徵。匿名是德爾菲法的極其重要的特點，從事預測的專家彼此互不知道其他有哪些人參加預測，他們是在完全匿名的情況下交流思想的。後來改進的德爾菲法允許專家開會進行專題討論。

（二）反饋性

該方法需要經過3～4輪的資訊反饋，在每次反饋中使調查組和專家組都可以進行深入研究，使得最終結果基本能夠反映專家的基本想法和對資訊的認識，所以結果較為客觀、可信。小組成員的交流是透過回答組織者的問題來實現的，一般要經過若干輪反饋才能完成預測。

（三）統計性

最典型的小組預測結果是反映多數人的觀點，少數派的觀點至多概括地提及一下，但是這並沒有表示出小組的不同意見的狀況。而統計回答卻不是這樣，它報告1箇中位數和2個四分點，其中一半落在2個四分點之內，一半落在2個四分點之外。這樣，每種觀點都包括在這樣的統計中，避免了專家會議法只反映多數人觀點的缺點。