建議到售後去檢測一下。

看看記憶體和CPU使用率是不是經常超過50%，如果是，那是配置低，改個低版本的作業系統或升級硬體配置。如果記憶體和CPU使用率經常在40%一下，還常卡機或宕機，換個作業系統試一試，安裝個魯大師檢查一下CPU、硬碟、主機板等裝置的溫度，如果持續在60度以上，則需要檢測一下硬體，如果在60度以下則不需擔心。

只裝一個防毒軟體，或管家！360.百度，騰訊，金山。只裝一個。不要裝騰訊管家，再裝百度防毒！最好原生態系統。原因是家在大也別養兩隻2哈否則家之不保！！！

遇到這樣的問題我會優先重灌系統，排除系統問題造成的宕機，如果重灌系統還是宕機，那百分之百是硬體的問題了，先從簡單的開始檢查，先檢查是不是因為本子長時間使用，散熱孔被灰塵堵住，導致電腦不散熱，造成的宕機，檢查方法很簡單，可以網上下載魯大師軟體進行檢測，溫度過高的話會報警，然後清理一下灰塵就能解決問題，如果不是因為溫度引起的宕機，那就是某個硬體壞了，需要更換，這裡可以用替代發進行測試，比如用一根新的記憶體條替換舊的記憶體條再試會不會宕機，以次方法試cpu，硬碟，主機板，，，百分百能試出來是哪個硬體出現了問題，更換掉問題解決。

你這個問題，最可能的原因有兩個，一個是散熱，另一個是系統問題。

散熱問題很好理解，膝上型電腦溫度過高會導致CPU自動的降頻，然後引起了卡頓。如果是這樣的話，你可以更換CPU，GPU的導熱矽脂，清理一下風扇，然後就應該可以解決問題了。

當然系統問題也會引起卡頓，如果是系統引起的話，你可以重新安裝系統即可解決問題，如果手上沒有官方的系統映象的話，你可以去MSDN去下載。

我根據你的描述，散熱問題和系統問題，我更偏向於散熱問題。

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透過你的問題描述，以及筆記本入手時間的判斷；

導致膝上型電腦莫名宕機的真正原因是電腦的散熱問題。

那麼，該如何處理筆記本的散熱問題呢？

1.清理筆記本風扇灰塵

開啟筆記本後蓋，清理筆記本各個位置灰塵；

特別是風扇的灰塵，有條件的可以使用鼓風機進行灰塵清除。

2.外接抽風

如果效果不佳，可以新增外接抽風風扇；

外接抽風風扇會對筆記本風扇壽命帶來一定影響。

3.底部風扇

筆記本底部可以使用瓶蓋墊高，增加空氣流動；

也可以增加底部扇熱風扇。

4.改造水冷

動手能力超強的，可以進行水冷改造；

一般使用者不要輕易嘗試，出現問題概不負責，O(∩_∩)O哈哈~。

首先謝謝題主的邀請，個人經驗有可能是散熱器有問題，曾經有個朋友的惠普筆記本因為散熱器熱管老化了開不了機，換熱管後能正常開機了。換熱管後沒解決，建議先把記憶體條拔出來擦拭金手指，問題沒解決就可能是主機板有問題了。如筆記本價格昂貴還是拿官方售後檢修吧。

膝上型電腦莫名宕機的原因，根據你所提示的，還包括你自己分析過的，可能出現的故障

首先來分析，你所提示的電腦時間不會變化，鍵盤滑鼠會卡頓，出現假死狀態

先從硬體開始分析，能引起這種類故障的，可以先使用硬碟檢測工具，檢查硬碟的健康狀態是否出現扇區錯誤或者是壞道，硬碟出現故障，容易造成你所提示的故障現象

你也提示道電腦時間不會變化，這個必須到專業的地方去檢測初步判斷是，主機板電池出現故障

最後值得一提的就是，最好做個全盤掃描，如果掃描的過程中，磁碟響應時間慢，初步判斷磁碟故障