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1 # 人人都是運營能手
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2 # 硬槍快腿小白臉
我吃外賣挺多的，口味跟價效比當然第一位的。有些上家做的很討喜，包裝跟餐盒都是花了心思的。還會隨機送一些小吃零食飲料之類，有的還會做刮刮卡返現，雖然錢不多，但是提升了顧客下單的興趣不是麼，還能提高好評率。其實在我看來，做任何生意都有一個共同點，那就是了解顧客需求，做好自己產品的特點跟賣點，強化產品質量跟服務質量，最佳化購買體驗提升，這樣就能提升自己的競爭力。堅持下去，相信會越來越好的。
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3 # 惠會說
首先你店裡的產品必須好吃，這樣顧客才會記得你，才會願意再買，然後你要有自己的會員系統，把這些透過外賣平臺點餐的人引流到你自己的會員系統裡面，然後對這些會員推送一些優惠券、贈送活動之類的資訊，引起顧客興趣再來點餐，再惠有款軟體有這個功能，這樣的好處就是不需要再付外賣平臺的抽點了，這個會員都是屬於你自己的
復購率是使用者運營的一個非常重要指標，它反映使用者對平臺依賴度和忠誠度，是檢驗平臺商業機制的重要指標，反應著平臺生態健康度。下面我們圍繞使用者再次往復使用該平臺的主要因素，如產品品質，商品價格，外賣速度，會員機制等方面，分析平臺復購率。
1.產品品質，品質是消費者非常重要的體驗指標，品質好的商品客戶更願意去體驗，平臺對商戶的稽核和質量把關監管非常重要，一定的商戶門檻和線上線下監管機制保證商品品質很重要，決定著使用者對外賣活動及其平臺印象。優質商戶將提高平臺整體產品品質，從而提高使用者復購。
2.商品價格，外賣使用者群可能是一些對價格比較敏感的勞動人民，學生和上班族，以年輕人居多，價格敏感度非常高，價格應該是平民價格，過高的價格設定和佈局將降低復購率。
3.外賣速度，外賣平臺的騎手和商戶的生產和配送速度決定著使用者體驗，保障騎手收入，提高其kpi績效考核有效性，加強商戶服務能力，將大大提高復購和體驗。
4.會員機制，會員卡是提升使用者復購的有力策略，建議可以嘗試會員儲值卡，提升平臺現金流，提前繫結使用者平臺的多次消費機會，如可以以使用者等級特權，給不同使用者不同的價格特權，抽獎特權，提升使用者榮譽感和復購率。