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    探病禮儀是指到醫院等特定場所探望病患者時所應遵循的禮儀行為規範。人吃五穀雜糧,難免會生病,人在生病時,最需要的就是朋友的安慰與照顧,當得知朋友或親友生病後,應及時去醫院或家中探望、慰問,幫助分擔痛苦,同時透過探病可以加深瞭解,增進友誼,培養感情。去探望病人,無論是言談舉止、衣著、神情還是攜帶的物品都有講究。

    探病前的準備

    在探病前應當先了解一些具體的情況。打聽清楚病人在什麼病區以及病床號,以免到時到處打聽,擾亂醫院的寧靜。要清楚病人近段時間是否因病情或治療的特殊要求不宜接待探望者,以免空跑,並瞭解病人的心理狀態和情緒狀況。這樣才能在與病人談話時注意談話內容,做到有的放矢,同時也可以使自己所購買的禮物滿足病人的需要。

    探視時間

    探病的最佳時間是上午10:00~11:00,下午2:00~4:00,最好不要選擇清晨、中午、傍晚、深夜或飯前和飯後,因為這些時間是病人休息的最佳時間,如果你冒昧前去,很可能影響病人休息,雖然你是一片好心,卻收不到好的效果。無論病人是在家休養還是住院治療,探望者都應注意探病時間的選擇。

    探望病人時,逗留時間不宜過長,一般把握在20分鐘內。若病人已在康復中,並有較強興致希望與人交談,那麼探望者可與之多談一會兒。如果病人的病情還處在靜養階段,探望者問候幾句後便可離開。

    探病時的裝扮

    探望病人時,還要注重著裝,只要莊重、素雅就好。顏色鮮豔、時尚的衣服儘量不要穿,女性探病時,還要注意不能濃妝豔抹。因為,病人在生病期間往往有某種心理傾向,可能影響病人的情緒,這對康復沒有任何好處。

    探病時的言談舉止

    到醫院探望病人時,應遵守醫院的規章制度,並在規定時間內探望。在病房不要吸菸、隨地吐痰,亂丟果皮、紙屑等。

    進入病房要先敲門,讓病人覺得自己仍然受人尊重。進入病房時,要儘快找位子坐下,因為有人站在床前容易讓病人產生緊張感。進入病房以後,如果看到病床周圍有瓶子、管子和固定架等醫療用品和器具,切莫大驚小怪;看到痰盂、便桶、血跡膿水類,不要躲躲閃閃,面露厭惡狀;看到病人消瘦憔悴、水腫黃疸之類的病態,也不要愁眉苦臉。要像平時見面一樣與病人行握手之禮,這樣做既可以告訴病人他的病已經好多了,可以和正常人一樣與人行握手之禮了,又可以向病人傳達真誠的問候,但是並不是每位病人都可以行握手之禮,這要依病情而定。不管病人的病情有多麼嚴重,也不能在他面前流露哀傷的神情,更不能對著病人流淚。與病人說話時,要看著對方的眼睛說話,這樣病人會認為你是真心誠意地關心他。病人在生病期間,最希望得到他人的鼓勵,適當地說些鼓勵的話,會增強病人抵抗病魔的信心。在談話過程中,不能講傷害病人自尊心、信心的話,因為,這對病人起不到任何積極作用。

    安慰病人家屬,幫助做力所能及的事。對於困難比較大的可以組織同事朋友輪流看護。對於需要長期治療休養的病人,應經常去安慰、探望,或寫信,介紹外面的資訊,讓他們感受到別人的關心和問候,增加病人和家屬戰勝疾病的信心。

    禮物的選擇和準備

    一般探望病人時都要帶點物品,以表心意。可請教醫生或透過其他途徑弄清病人病中忌諱什麼,然後根據你對病人的瞭解,選擇合適的禮品。在探病時所帶的禮物以滿足病人的需要、使病人儘快康復為前提和原則,最好讓病人能感受到你送的禮物是經過精心準備的,病人確實需要的。鮮花水果、高品質的保健營養品、內容輕鬆的書籍雜誌,都是比較好的探病禮物。送鮮花時,應注意“花語”;送水果或食品時,要考慮哪些是病人能吃又想吃的東西,病人忌諱或不能吃的東西不能送,並且要注意產品的有效期;送書籍根據病人的情況,更要慎重。

    專家支招

    (1)探望糖尿病人、水腫病人,不宜送蘋果、香蕉等含糖量較高的食品。可以送含糖較低的食物或水果,如無糖奶粉、肉鬆、雞蛋、獼猴桃等。

    (2)探望高血壓、高燒病人時,不宜送比較葷膩的食品。可送含有維生素的清淡食品,如新鮮水果、水果罐頭和果汁等。

    (3)探望氣管炎、肺水腫、肺結核等咳嗽、咳血的病人,可送利於清肺、潤肺的食品,如核桃、蜂蜜、銀耳和梨等。

    (4)探望動過手術的病人,可送營養豐富、易消化、含鈣質較多的食品。

    (5)探望貧血、孕婦、產婦等病人,可送有營養、補血的食品。

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