向上溝通沒有膽，

向下溝通沒有心，

水平溝通沒有肺。

溝通從心態開始。

與人溝通一定要先想好自己想表達什麼

然後其次是注意說話的語氣

另外在闡述問題時候一定要避免不要聊到他的短處

最後就是遇到什麼人講什麼方面的話

讓你說話的內容簡練 幽默 吸引人

首先是立場，觀點，態度一定要正確，其次語言一定要準確。要誠懇地對待對方，擺清道理，講清原因，指出重點，耐心聽對方的心願訴求和希望。我們地區今天正式天然氣入戶第一天，由於多年使用液化氣，人們思想上有些想不通。爐盤全換成天然氣的。熱水氣也更換。公司企業和地方盡力幫助每戶兩千元補助，還是有人擔心危險，費用不夠等。我也是小區居民，氣改是大勢，我一上午在現場和居民溝通，還進入住戶。我身分是居民也是一名黨員，要代表居民利益又要理解事態發展和人之想法，地方政府工作推進。這上下溝通工作做好可使工作有效推進，讓居民放心並滿意，並提醒施工方加強嚴細檢查，運作。我是進家喝水之機答一題，各級領導哪有我這待遇。中午十二點十分我回家時他、她們還在現場。讓我回家用餐，我喝水後即去。

溝通的前提就是傾聽，聽懂對方的訴求，問題的點在是都有哪些，然後把我自己的觀點，透過簡單的語言，表達出來就可以了！杜絕墨跡，簡單明瞭。

我覺得個人溝通的話最大的效率就是站在別人的一個角度上去說這個問題。然後從多方面去插入。又比如一個推銷員，他要怎麼去跟陌生人溝通成交。要對對方有一個基本的瞭解，知道他缺什麼對這方面的需求大不大，然後從另外一個角度插入進去。隨之而來的就是慢慢的帶入自己的這款產品。這樣就達到了一個溝通成交的一個效果。

其實還有一個就是在生活中我們每天都會面對不同的人和事，需要透過語言的藝術。去把人和人之間的距離拉近。以做進一步的一個瞭解。然後還有一個就是跟別人溝通的一個態度。我覺得這個是最重要的。只有把自己的態度擺端正了。對方自然能夠看到您的誠心。這樣他也會把這個事情認真來對待。還有一個就是溝通的一個尺寸問題。不要太過於急於求成。只有把別人的問題解決了。這樣溝通效率就高了。

這是我個人的一些觀點，希望你可以參考一下。

一定要學會換位思考。有些時候需要把自己放在一個學生的位置去思考問題。看到別人的“發光點”是一個有效的溝通方式。