自從阿里巴巴佈局新零售，隨後京東也提出“無界零售”，蘇寧易購隨即提出“智慧零售”，……可以說馬雲走到哪裡？說了什麼？都會有一幫大佬或者友商緊跟其後，這幫人吃SHI也要搶熱乎的，而且還生怕搶不到。

新零售概念的產生，無非就是線上流量遇到了天花板

有先知的聰明企業領導者，總會有辦法帶領大家長久的生存，這塊領域沒有價值了，留給小弟看管，帶領大家去尋找水草更加豐美的地方安營紮寨，哪裡適合生長，我們就去哪裡，哪裡有充足的食物我們就探究哪裡。

當新零售這個關鍵詞剛剛映入大家眼簾的時候，我問公司的營銷總監“魯蛋蛋”，我們一個做產品的如何借勢“新零售”？他說易總，新零售跟萬達全國佈局搶佔商圈有何區別？萬達在我們附近開了商場以後，我們入駐不就完了？分析它，研究他有屁用啊，入駐一年賺錢了，我們接著入駐，沒賺錢我們就出來，有何損失？

如果我們是一個傳統零售商，沒有接觸過網際網路，我們不是經營的美滋滋嗎？一個市區每一個小區的便利店，生意照常經營，新零售給我們帶來了什麼樣的影響？如果非要說影響，也是那些按耐不住“新概念”的傳統經營者，開始無顧忌的投入大把的金錢，目標轉戰到“網際網路”，但是到頭來，很多人還是沉下心繼續自己的“傳統”。

我們發現一個很有意思的事情，那些沒有涉足，而且按部就班的傳統經營者活的都不錯，但凡不甘寂寞，勇於嘗試新生事物的人反而活的不太自在，他們把大量的時間精力花轉戰到網際網路才發現，這TM不是我想要的結果，網際網路這玩意太TM難了。

拿錢玩，就等於玩火，花大錢玩就等於引火燒身

但凡是需要投錢的、帶有網際網路標籤的、涉及到所謂線上的、都要考慮清楚自己是否真的能夠操作和運營，之後他究竟會給我們帶來什麼？

在新零售這個概念，每天都在發生變化的時刻；在身家過億的老闆也在尋找出路的階段；在大家都只是在嘴上津津樂道的時間裡，我覺得作為傳統行業的零售商靜觀其變是最好的應對方法。

最後說一句，任何風口的到來，其實我們都有機會。

新零售時代，零售業線上線下融合已成為主流趨勢，線上巨頭紛紛跨界進入線下實體零售行業，利用其線上的優勢佔據了新零售大戰的先機。那麼線下的零售商們應該如何玩線上線下的一體化營銷呢？

1、精準推薦

不同於線上有大資料支援，可以實現千人千面，大資料一直是線下的短板，一直只能憑經驗靠感覺，如何實現精準推薦？並且一家實體門店的庫存是有限的，那麼該怎樣滿足顧客多樣化的需求呢？智慧終端成為零售商們解決這些問題的關鍵。

1）、雲貨架

“線上擔心尺碼不合適，線下又沒有那麼多款式。”數字標牌的變身“雲貨架”，可提供遠超出店面庫存的商品供消費者選擇，實現線上選款，線下試穿，打通了線上線下兩個渠道，為顧客提供了便捷舒適的購物體驗。

並且透過人臉識別等技術可以獲得顧客性別年齡等資訊，並透過銷售行為分析，得出不同消費群體的消費資料。根據其瀏覽偏好，精準地抓住消費者的喜好及需求，讓店鋪迅速做出反應。

2）、智慧試衣間

阿里和騰訊同時在去年年末發力，相繼推出了智慧試衣間，智慧試衣間是一個連結線上線下的節點，一直以來線下關於商品資訊的短缺就是一個重要短板，而智慧試衣間則不足了這個短板，當顧客拿著衣服進到試衣間的時候，試衣系統就馬上讀到商品上的電子標籤，透過螢幕播放該服裝的資訊，顯示該貨品有不同的顏色、尺碼、用料和護理事項，還能提供服裝的各種搭配方式及效果。

2、互動營銷

利用人體感應技術、人臉識別技術等，零售商可以透過數字標牌進行人機互動，把品牌或者產品植入到遊戲中，再透過人機互動產生內容，最後把這些內容透過移動網際網路進行二次傳播。

這個時代唯一不變的就是變化。在電商火爆的時候，有人預言實體店會死；在新零售興起的時候，又有人預言電商將不復存在。其實，新零售就是網際網路和零售的虛實結合，陰陽互補。也許，一場翻天覆地的變化即將襲來。

正如馬雲在杭州雲棲大會上所講，純電商時代很快會結束，未來將有“新零售、新制造、新金融、新技術以及新資源”等“五大新”影響世界。他表示，未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，線上線下和物流必須結合在一起，才能誕生真正的新零售。

在這場新零售的戰役中，網際網路巨頭阿里和騰訊已經在攻城掠地。

新零售是線上線下的有機完美結合，其他眾多行業也在開始線上線下的佈局。

對於品牌商品和知名連鎖超市的產品，消費者往往比較放心，透過在網際網路上就可以完成對產品的比對和挑選，透過前置倉庫和門店直髮，實現了以前的次日達，到現在的兩小時達，甚至一小時達。為了保證配送的時效，繼快遞大軍之後，配送大軍必然也將異軍突起。

新零售的發展充滿了無限想象和無限可能，我們將拭目以待。

新零售的發展，是要給消費者更多的消費方式選擇和更好的智慧化體驗。讓消費者更全面的瞭解產品，享受個性化的服務，獲得最大的優惠，享受更快捷的到家服務。

線上更便捷，線下也要更舒適。科技再發展，也少不了一家人共逛商場的其樂融融。

新零售時代的營銷，總體來說就是全渠道營銷。不單指線上、線下兩種售賣通道，而是從新消費&新零售背景下，從消費者角度出發，全方位的打造新型消費模式。目前，中國的市場消費主體已經發生了改變，80、90、00 後成為了市場消費的主體。新消費群體具備新的消費特點，相較60、70一代，他們更追求個性化和價值感，而消費體驗和服務就成為消費取捨的重要標準。

針對實體零售來說，新零售應該從新服務、新體驗、新技術等方面，從場景、視覺、消費上全方位提升體驗，並在每一個環節增加消費者與店面的觸點，實現線上線下的融合。

智慧迎賓·讓顧客主動進店

走進商場，導購員模式化的聲音此起彼伏，這種迎賓有效嗎？有調查表明，迎賓人員會因為各種主觀因素降低服務質量，甚至出現趕客情況，而品牌卻難以改變現狀。

智慧迎賓，使用AR技術，透過智慧外設識別消費者，識別是否是會員，識別行為動作，提供不同互動場景，讓消費者主動進店！不是簡單的活動推送，而是針對個體的定向服務推薦。互動導購、試衣鏡·體驗式購物進店只是開端，是否產生消費，還要看能否留住客戶的腳步及時間。互動導購，透過NFC、超聲波、攝像頭等多種智慧外設，透過感知，與顧客產生互動，以影片、動畫等趣味性展示效果，讓顧客直觀的感受產品的資訊、售賣優惠等。讓購物成為新奇好玩的體驗，而非簡單的金錢產品的交換。虛擬貨架·渠道融合不丟單消費的意願在體驗後達到頂峰，可此時，實體門店是否遭遇缺貨、缺型號、缺尺碼的尷尬？要做到不丟單，就要融合品牌的銷售渠道。虛擬貨架，融合線上線下渠道，將整個品牌產品放入貨架，解決實體店缺貨的尷尬。除了產品渠道的融合，還有服務的融合，如線上的物流服務結合線下的售後服務，聯合全渠道營銷優勢，給消費者最便捷的購物旅程。資料統計、追蹤·大資料賦能消費迴圈一單交易不是目的，讓消費不斷迴圈才是最終目標。從智慧迎賓到互動體驗到虛擬貨架，消費旅程中的每一個觸點都有資料產生，如顧客檢視產品的次數，觀看的時間，點選的次數，顧客的性別，年齡等等。

資料，讓商家不會浪費時間在不產生結果的策略上。透過資料整合，進行有效的分析，清楚的瞭解使用者消費習慣，購買喜好，做針對性營銷策略，讓客戶再次進店。

正數科技E+智慧獲客新零售全渠道智慧獲客小程式——全新一代智慧營銷運營平臺

全渠道s2b2c模式賦能線下門店，賦能線下門店，線上線下互通；

提供多門店、多品牌管理、自帶分銷、免開發，一鍵生成；

集團統一管理門店商品、拼團、社群接龍、秒殺、預約、次卡等各類營銷活動；

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