我是一個導遊，

成功的關鍵因素眼觀六路，耳聽八方，用心帶好每一團，如果問題既要維護公司自身利益也在站在客人角度協作客人解釋問題，將問題最小化。

我做導遊最巔峰的時候？

連續一週出團，深圳清遠漂流一天特價團，早上5點起床，晚上最快晚上10回到深圳，來了深圳才知道豬手飯快餐店是做通宵的

我是一個學旅遊管理的學生，目前已經拿到導遊證，也即將奔赴導遊崗位任職。

我就說一下自己的看法。

首先，我們在學校接受教育的時候，我們學習的知識很廣知識，就像這句話

“上知天文，下知地理。”

引用我們老師的一句話，作為導遊，你不能是個專家，你得是個“雜家”。

換句話說，就是什麼都要會，五行八卦，地理季風，歷史人文，書法筆墨這些都還是基礎。

那麼作為一個導遊，她的首要條件就是，有專業的知識。

第二，有了專業知識，他還得是一個膽大心細的人。我們知道，在一個旅途中，突發事件是常有的的。特別是老年團或者是有小孩子的團隊(這裡沒有任何的針對含義，單純就事論事)。那麼就要求導遊要有極強的應變能力以及膽大心細。

巔峰時期在什麼時候？只帶過一些小團，並沒有到達巔峰一說。哈哈哈。

前年遇見一個導遊，讓我大開眼界，才知好的導遊是什麼樣的。

且不說他的專業技能多麼好，總之感覺好過見過的其他導遊。我們都說他“上知天文，下知地理。”而且口齒伶俐，滔滔不絕，從不偷懶。這裡單說他的副業吧：安排車座位，一般導遊是不管的。他卻會把年紀大的，身體不好的先安排，安排坐在前面。這看出了他的細心並解決了人多一窩風搶座位的惡劣現象。吃飯時，他會象飯店服務員一樣照顧好大家，跑前跑後，大家吃好後他才匆匆忙忙吃一口。住旅館時，他會對照名單一位一位送進房間。

做為一個導遊，業務熟練是應該的，但象這個導遊那樣，細心，熱心，關心著這個團隊，卻需要有愛心，有責任心，有個善良的心！

他在山西，我們叫他李導。

首先我感覺導遊屬於服務行業，首先第一點要做到的就是好的服務，我最早接觸旅遊的時候是在深圳的一家旅行社，在那邊我第一次帶團的時候其實關於講解是一塌糊塗，但是從司機到客人，他們都沒有因為我的不專業而去責怪我，投訴我。我想說的是，每個人都會會從新人走過來，而走過來以後要學會去豐富自己的知識，但是同時也不要忘記服務意識，可能你講解的再好，但是遊客是出來散心的，不是出來受氣捱罵的，所以切記，旅遊行業一定要有一定的服務意識，而最近幾年興起的網約導遊更是火爆，也越來越注重評價了，那麼久可想而知，導遊的服務對遊客來說多重要

我因為個人帶團時間不是特別多，所以關於巔峰時刻這一點我是沒有發評價的，其實每個導遊帶團都有自己獨特的風格，只要這個風格適合你就堅持走下去，相信一定能越做越好。

也希望大家有機會來新疆看看，相信這裡的美景一定會讓大家流連忘返的。