初入職場的溝通技巧

　　1、態度決定一切

　　給對方一個微笑,對方也會回報一個笑臉,這樣就形成了愛的傳遞。主動對人友好,主動表達善意能夠使人產生受重視的感覺。不管遇到什麼人、遇到什麼事兒,都要樂觀的去面對,用一種積極的心態處理,所有的問題都會迎刃而解。

　　2、人人都應該平等

　　任何好的人際關係都讓人體驗到自由、無拘無束的感覺。如果一方受到另一方的限制,或者一方需要看另一方的臉色行事,就無法建立起高質量的心理關係。好的人際關係必須在人際關係的實踐中去尋找,逃避人際關係而想得到別人的友誼只能是緣木求魚,不可能達到理想的目的。

　　3、熱情對待同事

　　投桃報李,沒有人會對熱情的人冷淡。熱情可以體現為見面時的一個微笑與招呼;別人來辦事時的笑臉相迎;一起吃飯時分享笑話與有趣的話題,但熱情不等於過於親密,同事不是朋友,要注意:不探討同事過於個人的事情;從不指出同事的不足。

　　4、儘量贊同別人

　　首先不論別人說什麼,第一反應都不要是直接否定,能贊同儘量贊同。其次,贊同別人時一定要表現出來,可以是“對,是的”等語氣詞,也可以是有力的點頭。最後,即使真的不贊同對方的觀點也不要直接表現出來,可以以比較中性的語氣詞“嗯、噢”等表示你聽到了,但不發表意見。

　　5、聆聽很重要

　　前面說了人最關注的還是自己,所以“我說你聽”才是多數人喜歡的交流狀態。所以如果不是需要申辯的場合不妨做一個合格的聆聽者。聆聽時要表現出認真的表情,目光注視對方。聆聽的同時在適當的時機丟擲一些提問,因為巧妙的提問才是最高階的奉承,表示你在認真思考對方說過的話。

在職場上，會說話是很重要的因素之一。作為一個高素質的工作人員，應該具備應變能力，在溝通中也需要一定的應變能力。那麼，職場溝通技巧有哪些呢？

要學會控制自己的逆反情緒

人在聽到和自己觀點不同意見的時候，本能的反應就是抵抗。而在這種情緒的帶動下，就很難清醒地分析對方的觀點，聽不進去對方說的任何話語。這個表現往往在討論會議中，或者聽到別人的批評意見的時候。不會與人溝通的人，往往的表現是，別人剛說完自己的觀點，他就跳起來反駁，而且言辭激烈。這樣的人給旁觀者的感覺是，這個人不善於控制自己的情緒，固執己見，不善於聽進去別人的話，自負自大，可能很聰明，很能幹，但是會讓人有懼怕接觸的心理。

請不要忘記談話目的

談話的目的不外乎有以下幾點：勸告對方改正某種缺點；向對方請教某個問題；要求對方完成某項任務；瞭解對方對工作的意見；熟悉對方的心理特點等等。為此，應防止離開談話目的東拉西扯。

妥善處理好自己和上下級的關係

上級決定了在職者的升遷與薪酬，下級決定了在職者的工作能否順利的開展，良好的人際關係的溝通技巧可以幫助在職者在職場上如魚得水。公司上級的指示要高效率高質量的完成，此外，要懂得如何使自己在上級面前有良好的形象，說話做事要有條理，不卑不亢，對待下級，不能頤指氣使，除了必要的威嚴，還要善待下級，剛柔並濟。

應善於反映對方的感受

如果談話的對方，為某事特別憂愁、煩惱時，就應該首先以體諒的心情說：“我理解你的心情，要是我，我也會這樣。”這樣，就會使對方感到你對他的感情是尊重的，才能形成一種同情和信任的氣氛，從而，使你的勸告也容易奏效。

學會傾聽

會傾聽的人才能贏得別人更多的好感，結識更多的朋友。在職場上，每個人對待工作和業務都有不同的理解和處理方式，而本著團結合作的宗旨，職場人士一定要善於傾聽他人的意見和建議，不能脫離團體，獨斷獨行，而傾聽也是尊重他人的最大體現，不僅可以使工作氛圍更加的和諧，而且表現了自己的素質和修養。

應善於觀察對方的眼睛

在非語言的交流行為中，眼睛起著重要作用，眼睛是心靈的窗戶，眼睛最能表達思想感情，反映人們的心理變化。高興時，眼睛炯炯有神，悲傷時，目光呆滯；注意時，目不轉睛；吃驚時，目瞪口呆；男女相愛，目送秋波；強人作惡，目露兇光。

要善於選擇談話機會

一個人在自己或自己熟悉的環境中比加別人或陌生的環境中的談話更有說服力；為此，他可以在業餘時間內利用“居家優勢”，也可以在別人無戒備的自然的心理狀態下講話，哪怕是隻言片語，也可能獲得意想不到的收穫。

初入職場，要明白領導看下屬，首先是看工作態度，然後才看能力的。

關於溝通，幾個重點

1 多聽

同同事、領導溝通，建議一定多聽他們說，看他們具體是啥意思，而且職場上很多人想要找個傾訴物件,多聽，能夠給同事留下好的印象。

2 真誠

真誠是最能打動人的，即使在溝通一些問題，真誠的溝通也更願意讓人接受。

3 談別人感興趣的話題

比如，一位同事剛生完孩子，肯定非常原因跟你溝通帶孩子方面的事情，關係就能進一步。

4 反饋

跟別人溝通中，一定要有反饋，溝通才能進行，比如，簡單的總結一下同事的論點，做客觀描述，反饋不是據理力爭。

1.說話要投其所好，瞭解對方在意的點

2.少說話，多傾聽，話不在多，在精

3.敢於說不，拒絕時要有技巧，可以解釋說明原因，或者為其提出解決辦法或者建議。

4.多讚美別人，讚美要具體。敢於接受批評，不找藉口或者反駁。

5.要善於發現別人的優點

6.要善於引導別人的需求。