把工作劃分為四種類型。A不緊急不重要的B重要但不緊急的C緊急但不重要的D緊急而又重要的

緊急而又重要的工作肯定馬上認真解決；然後適當處理緊急而不重要的；認真處理雖然不緊急但重要的，在期限前處理完；那些又不緊急又不重要的有空再做。

這樣你的工作就輕重緩急，條理有致了。

不同問題不同處理，如果是你的工作出了問題那就想辦法積極補救，而不是第一時間求助別人，這會讓人覺得你是不負責任。

1 不逃避，不推脫

2 知道問題在哪裡，及時響應，正面解決

3 及時向領導彙報，不要隱瞞

要看是什麼問題。問題出現了，本部門能夠處理，就不要把事情向上級彙報，先跟當事人溝通，讓其知道工作中出現的錯誤，有可能給單位和企業造成不好的影響和損失，再在交接班時，把問題從表即裡的給大家說明有可能產生的後果，讓本部門人員一定要做到團結互助，工作中相互提醒，促進工作流程的質量化，需要同事間的共同努力，看到問題想到問題可能發生，本班組人員不能處理和解決，及時聯絡部門領導，領匯出面調處會收到圓滿的效果。

如果問題嚴重了，本部門不能消化解決，第一時間向部門的上級領導彙報，按應急方案實施。

上級領導接手後，上級肯定要追責，在處理的過程中，本部門召集問題的責任人，查詢問題出現的原因和責任，本部門先把問題的前因後果形成書面的問題總結，誠懇的要求上級領導給予部門人員和責任人以予考核，吸取教訓。

上級一般都會根據你提供的總結，適度處理，不會一棍子打死人的。

工作問題要先分析一下是事件本身的問題還是自己工作能力的問題，如果是事件本身的問題那麼就需要尋求直接領導上報情況，根據領導的指示去完成任務，如果是自己工作能力問題，先嚐試著去完成它吧，或者尋找同事幫助自己，但是不能把工作都給幫你的人做了，那樣學不到東西。

學會求助，是一個人成熟的標誌。

《硬球》中有一個觀點：索取比付出還重要。俗話說，關係都是麻煩出來的。

作為總統的奧巴馬，都在天天請求別人幫助，我等凡人當然學會有勇氣承認自己的不足。

不要害怕提問，不要在需要幫助時害怕尋求幫助。請求幫助不是軟弱的表現，它是力量的標誌，因為它表明你有勇氣承認自己對某些事情不懂，這樣做會使你學到新的東西。

有個前提，就是要讓自己有價值。

遇到問題，在有心人眼裡，是提升能力的契機；而在另一些人眼裡，可能就是當“甩鍋俠”的機會。很多事就是這樣，你不對自己“狠”，別人就會對你“狠”。你不主動承擔錯誤，錯誤就會反過來壓垮你。