1、4P分別是產品(product)，價格(price)，地點(place)，促銷(promotion)。

產品的組合，主要包括產品的實體、服務、品牌、包裝。它是指企業提供給目標市場的貨物、服務的集合，包括產品的效用、質量、外觀、式樣、品牌、包裝和規格，還包括服務和保證等因素。

定價的組合，主要包括基本價格、折扣價格、付款時間、借貸條件等。它是指企業出售產品所追求的經濟回報。

地點通常稱為分銷的組合，它主要包括分銷渠道、儲存設施、運輸設施、存貨控制，它代表企業為使其產品進入和達到目標市場所組織，實施的各種活動，包括途徑、環節、場所、倉儲和運輸等。

促銷組合是指企業利用各種資訊載體與目標市場進行溝通的傳播活動，包括廣告、人員推銷、營業推廣與公共關係等等。

2、4C的營銷觀念:4C分別是:消費者(consumer)、成本(cost)、便利(convenience)、溝通(communication)。

(1)消費者(consumer)，指消費者的需要和慾望。企業要把重視顧客放在第一位，強調創造顧客比開發產品更重要，滿足消費者的需求和慾望比產品功能更重要，不能僅僅賣企業想製造的產品，而是要提供顧客確實想買的產品。

(2)成本(cost)，指消費者獲得滿足的成本，或是消費者滿足自己的需要和慾望所肯付出的成本價格。這裡的營銷價格因素延伸為生產經營過程的全部成本。新的定價模式要求:消費者支援的價格—適當的利潤=成本上限。因此，企業要想在消費者支援的價格限度內增加利潤，就必須降低成本。

(3)便利(convenience)，指購買的方便性(Conveniencetobuy)。比之傳統的營銷渠道，新的觀念更重視服務環節，在銷售過程中，強調為顧客提供便利，讓顧客既購買到商品，也購買到便利。

(4)溝通(communication)，指與使用者溝通(Communicationwithconsumer)。企業可以嘗試多種營銷策劃與營銷組合，如果未能收到理想的效果，說明企業與產品尚未完全被消費者接受。著眼於加強雙向溝通，增進相互的理解，實現真正的適銷對路，培養忠誠的顧客。