如果短時間內取消，商家沒做一般都會同意。要是下鍋了那就沒辦法了，畢竟人家食材也是錢買來的。我平時送餐遇到很多客戶取消訂單的，一些訂單多的商家基本都會同意。部分訂單少的商家同意取消訂單的就少。我也沒太弄明白。

原因在於商家取消你的訂單不會給你造成經濟的損失，

而你取消商家的訂單會給商家造成經濟的損失，

餐已經在製作，並且點單內一分鐘可以直接取消不經過商家，

商家在一分鐘之後都會開始製作了，

如果不拒絕商家的經濟損失無人承擔。

我是開小吃店的，外賣單隻要餐品沒沒下鍋煮都接受取消訂單，但是有些客人在下單好幾分鐘，東西都打包好了才來取消訂單肯定不同意。我不能讓顧客的隨意讓商家買單，即時餐品不是生活用品可以二次售賣。

我來給你解答下，。

1, 1分鐘內客戶可以無條件退款，

2， 下單沒多久，申請退款 商家沒做的話可以同意退款

3，餐做好了，顧客因為一些原因（計劃有變不想要了， 送太久了，。），不想要了，需要商家同意，

4，餐品送到顧客手中，因為一些原因需要退款（餐品有頭髮，清潔球，蟲子，。 騎手態度差。 少餐，錯餐）需要退款，需要商家同意，如果商家不同意，可以申請客服介入，24小時內客服會聯絡客戶和商家瞭解情況，然後仲裁，

商家可以隨時取消訂單，但會對商家排名造成影響，一般不會取消，如果需要取消，回電話聯絡客戶取消，

對了 這都是美團外賣。至於餓了麼 我不太懂啊

因為外賣上吃的東西和淘寶上買東西不一樣，吃的東西做好了怎麼退，換著是你是商家，我想也不會退吧，所以不管是商家還是顧客，都要換位思考，站在對方的腳步去考慮事情，你下了單商家做好了你不要，做好的菜只有倒掉，所以一般是不會取消訂單的，望理解