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  • 1 # lanfengkd

    iPhone手機沒過保,如果故障的iPhone確認為硬體損壞,是可以換新機的。如果你的手機沒有損壞是不可以換新機的,如果你的手機是人為原因損壞的,也是無法換新機的。

    iPhone壞了怎麼辦?

    1.假如我們的iPhone可能出現了問題,千萬不要私自拆機維修,正確的做法是直接到蘋果的官方直營店中尋求幫助。如果iPhone不是在蘋果官網、Apple Store等官方渠道購買的,需要帶上保修卡和發票。

    2.如果所在城市沒有官方Apple Store的話,也可以到蘋果官方的授權維修商進行維修。不過需要注意的是,一定要確認是蘋果授權的維修商,一切以官網查詢結果為準。並不是每一個打著蘋果旗號的街邊維修手機店,都是官方授權的。

    3.如果故障的iPhone確認為硬體損壞,並且沒有明顯的認為損傷和私拆情況,當場就可以換機。但是,如果不能夠確認故障的話,iPhone則需要送廠檢測。

    4.送廠檢測要有一星期的時間,在此之後才能知道是否能換機。在這期間,蘋果的售後人員會提供一個備用機供使用者來選擇是否使用。如果我們需要使用的話,千萬要小心不要損壞備用機。

    5.換機成功後,我們完全不需要擔心售後服務人員換給我們的是翻新機,因為機子是全新的。只是機子的型號換了,換機前的iPhone 型號為 MG492/ch,換機後換成了NG492/ch。

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