一、 帶頭遵守《員工守則》，按照公司制定的物業管理運作方案、標準要求，全面負責督導售樓部各部門工作的開展；

二、 負責貫徹、落實各部門崗位職責及各項管理制度的執行情況，制定工作要求、工作計劃，根據售樓部實際情況建立各部門相關制度；

三、 結合售樓部實際情況，提出工作建議與措施，經公司審批後付諸實施；

四、 負責指導、監督、檢查各部門各項工作及員工的工作完成情況，保證工作質量；

五、 負責制定售樓部工作計劃和物品需求計劃，並保證計劃的貫徹執行；合理配置和管理售樓部的裝置設施、提高裝置設施的使用率和完好率；

六、 負責受理客戶投訴，瞭解客戶對公司各項服務的意見及建議；

七、 負責做好與公司各部門及其它專案之間的溝通及協調工作；

八、 負責培訓提高員工的工作能力及業務技能，為公司培養優秀人員；

九、 堅持每天巡查和定期抽查，發現問題及時處理並做好記錄；

十、 針對售樓部各崗位的作業標準，負責對員工工作質量進行考核評估，做好統計記錄，作為當月獎懲依據及工資調整依據；

十一、負責員工的思想工作，提高員工的企業責任感；樹立員工“客戶第一”的服務意識，帶領員工以“忠誠、團結、進取”的工作精神，為客戶提供“快捷、良好、周到”的服務。