準五星級賓館是按五星級標準建造,但經營時間不到一年還沒有申報評星,或者說還沒有評上的賓館,這種賓館原則上是不能稱星級賓館,但為了突出自己的硬體較好加個“準”字,也就是準備評幾星的意思。
2005年星級飯店評定新標準出臺一個術語,該標準將星級劃分七級分別為準星級, 一星級, 二星級, 三星級,四星級,準五星級,白金五星級,準五星級酒店是五星級標準的酒店的開始,白金五星級則是代表星級酒店的最高水準(國內)。
擴充套件資料:
五星級指的是酒店綜合水平達五星的酒店。酒店星級的劃分以酒店的建築、設施裝置、功能及管理、服務水平為依據。具體的評定辦法按照國家旅遊局頒發的設施裝置評定標準、設施裝置的維修保養評定標準、清潔衛生評定標準,賓客意見評定標準等執行。
評定標準
總體
1、酒店功能劃分合理、設施使用方便、安全。
2、酒店室內外裝修高檔、建築及裝修選用豪華材料。
3、酒店內部公共資訊圖形符號符合LB/AT001標準。
4、有中央空調系統。
5、有背景音響系統。
6、有與五星級酒店相適應的計算機管理系統。
服務質量的基本原則
對客人一視同仁,不分種族、民族、國別、貧富、親疏,不以貌取人。
對客人禮貌、熱情、友好。
對客人誠實,公平交易。
尊重民族習俗,不損害民族尊嚴。
遵守國家法律、法規,保護客人合法權益。
參考資料:百度百科-五星級酒店
準五星級賓館是按五星級標準建造,但經營時間不到一年還沒有申報評星,或者說還沒有評上的賓館,這種賓館原則上是不能稱星級賓館,但為了突出自己的硬體較好加個“準”字,也就是準備評幾星的意思。
2005年星級飯店評定新標準出臺一個術語,該標準將星級劃分七級分別為準星級, 一星級, 二星級, 三星級,四星級,準五星級,白金五星級,準五星級酒店是五星級標準的酒店的開始,白金五星級則是代表星級酒店的最高水準(國內)。
擴充套件資料:
五星級指的是酒店綜合水平達五星的酒店。酒店星級的劃分以酒店的建築、設施裝置、功能及管理、服務水平為依據。具體的評定辦法按照國家旅遊局頒發的設施裝置評定標準、設施裝置的維修保養評定標準、清潔衛生評定標準,賓客意見評定標準等執行。
評定標準
總體
1、酒店功能劃分合理、設施使用方便、安全。
2、酒店室內外裝修高檔、建築及裝修選用豪華材料。
3、酒店內部公共資訊圖形符號符合LB/AT001標準。
4、有中央空調系統。
5、有背景音響系統。
6、有與五星級酒店相適應的計算機管理系統。
服務質量的基本原則
對客人一視同仁,不分種族、民族、國別、貧富、親疏,不以貌取人。
對客人禮貌、熱情、友好。
對客人誠實,公平交易。
尊重民族習俗,不損害民族尊嚴。
遵守國家法律、法規,保護客人合法權益。
參考資料:百度百科-五星級酒店