長尾”（The Long Tail）這一概念是由《連線》雜誌主編Chris Anderson在2004年10月的“長尾”一文中最早提出，用來描述諸如亞馬遜和Netflix之類網站的商業和經濟模式：商業和文化的未來不在熱門產品，不在傳統需求曲線的頭部，而在於需求曲線中那條無窮長的尾巴。在以往，銀行是“二八”法則的最忠實擁躉，他們堅信20%的客戶創造80%的利潤，因此經營重心大多放在中高階客戶吸儲、理財與向企業大客戶放貸上，希望藉此降低經營成本，提升經營收益。銀行對於中小微企業、個人貸款以及普通客戶的業務往往不夠重視。因為對於銀行來說，這些小客戶就是“長尾”，投入過多的人手和精力去處理“長尾”客戶的業務，只會增加銀行的成本。最近幾年，這一部分客戶被網際網路金融所吸納，餘額寶就是一個很好的例子。這是第一款意識到了“長尾”客戶價值的基金產品，單個使用者的購買量雖小，但龐大基數成就了餘額寶的奇蹟，讓與之合作的天弘基金在不到一年的時間裡“山雞變鳳凰”。金融業“長尾”市場表現為高度碎片化，使用者數量龐大但個體資金量小，但透過技術手段進行整合和彙集，無疑將產生巨大價值。銀行在網銀轉賬時不收費，雖然損失了一部分的中間收入，但這部分的成本已經透過網路技術的進步而得以攤薄。具體來說，在移動網際網路時代得以普及後，銀行服務“長尾”客戶不再需要配備網點和員工。而且可以透過APP轉賬免費和優惠等手段，對這部分低淨值使用者進行基於移動網際網路客戶端的捆綁，從而帶來數額龐大的移動端使用者。當這部分“長尾”使用者的客戶端使用粘性增加時，銀行自然可以透過網路來進行推廣和營銷。一旦移動網際網路與金融結合起來，推出針對這部分客戶的產品，其效益或許超乎人們想象。畢竟網際網路技術手段讓碎片化市場的交易效率大幅提升，在規模化之後能夠為銀行帶來更多的利潤。網銀轉賬免費可以看作銀行業爭奪“長尾”客戶的開端，誰能利用網際網路抓住這些金融服務的“長尾”客戶，誰就能在網際網路金融發展中獲得更大的改革紅利。
長尾”（The Long Tail）這一概念是由《連線》雜誌主編Chris Anderson在2004年10月的“長尾”一文中最早提出，用來描述諸如亞馬遜和Netflix之類網站的商業和經濟模式：商業和文化的未來不在熱門產品，不在傳統需求曲線的頭部，而在於需求曲線中那條無窮長的尾巴。在以往，銀行是“二八”法則的最忠實擁躉，他們堅信20%的客戶創造80%的利潤，因此經營重心大多放在中高階客戶吸儲、理財與向企業大客戶放貸上，希望藉此降低經營成本，提升經營收益。銀行對於中小微企業、個人貸款以及普通客戶的業務往往不夠重視。因為對於銀行來說，這些小客戶就是“長尾”，投入過多的人手和精力去處理“長尾”客戶的業務，只會增加銀行的成本。最近幾年，這一部分客戶被網際網路金融所吸納，餘額寶就是一個很好的例子。這是第一款意識到了“長尾”客戶價值的基金產品，單個使用者的購買量雖小，但龐大基數成就了餘額寶的奇蹟，讓與之合作的天弘基金在不到一年的時間裡“山雞變鳳凰”。金融業“長尾”市場表現為高度碎片化，使用者數量龐大但個體資金量小，但透過技術手段進行整合和彙集，無疑將產生巨大價值。銀行在網銀轉賬時不收費，雖然損失了一部分的中間收入，但這部分的成本已經透過網路技術的進步而得以攤薄。具體來說，在移動網際網路時代得以普及後，銀行服務“長尾”客戶不再需要配備網點和員工。而且可以透過APP轉賬免費和優惠等手段，對這部分低淨值使用者進行基於移動網際網路客戶端的捆綁，從而帶來數額龐大的移動端使用者。當這部分“長尾”使用者的客戶端使用粘性增加時，銀行自然可以透過網路來進行推廣和營銷。一旦移動網際網路與金融結合起來，推出針對這部分客戶的產品，其效益或許超乎人們想象。畢竟網際網路技術手段讓碎片化市場的交易效率大幅提升，在規模化之後能夠為銀行帶來更多的利潤。網銀轉賬免費可以看作銀行業爭奪“長尾”客戶的開端，誰能利用網際網路抓住這些金融服務的“長尾”客戶，誰就能在網際網路金融發展中獲得更大的改革紅利。