回覆列表
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1 # 南京社保達人
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2 # 艾老師知識課堂
首先心態要放平衡,不要刻意去區別傳統銷售和電話銷售,本質都是銷售只是銷售手段和方式不太一樣,但都會遇到電話號碼空號或者無人接聽。
其次,要看你打的號碼是針對全國還是隻是針對本地地區的。如果是全國性電銷,那就按著順序一直往下打,不管對方的電話是都能接通,是否是空號,等第一遍過了以後,一定有第一次就成功銷售的,在這一部分人裡面找方法,提取成功經驗,然後再過第二遍,這個時候會有一些人願意花一些時間跟你溝通,多瞭解一些你的推銷產品,此時成功機率會有所提升,但也有人會直接拒絕或者說不方便等,那就跟他約方便的時間再溝通,一般這類人的成功率也會比較高。如果是針對本地區的,也可以選擇和有意向客戶約見面時間和地點,這樣也會提高你的成交率,如果你也是本地人或者說著一口流利的本地口音話,那也會對你成功率有所幫助。
再者,電話打多了,你一定會有壓力,想著上一個客戶的態度,擔心下一個還是這樣怎麼辦?這個時候需要你多調整心態,可以離開座位喝杯水,抽根菸,或者只是簡單的出去呼吸一下新鮮空氣,換換腦子,回來以後心情會稍微好一些,然後再開始重複以上工作。
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3 # Jerry哥哥
這個我說說自己的看法吧
之前我斷斷續續大概做了差不多10年的電銷,也會遇到不少像你這樣的情況,要解決這種情況並不困難,其實現在大多數的呼叫中心基本都在用自動撥號的系統來撥出號碼,將所有要撥打的號碼錄入系統,系統就會自動撥打,哪些是無人接聽,哪些是空號,系統會自動分辨出來,空號那些下次就不會再打了,這系統另外還有一個好處就是無需人工手動按號碼,系統自動撥號,通了之後就接駁到你的分機直接與客戶對話,節省時間提高工作效率。
電話空號沒人接很正常啊,畢竟有的號碼不是一手資源,有的時間已經很久了,有的號碼單不知道被人打過不好次。電銷本身就是機率事件,只有不斷的打電話邀約客戶才能提高成功率