1）如果您說的是開機時這樣的，開機後不要馬上操作，因為電腦開機時後臺正在載入程式，這時是很卡的，請稍等會在操作，這是正常的，如果時間太長看下面的方法。

先軟後硬，出現這樣的問題是軟體衝突、驅動不合適、系統問題引起的，首先卸載出事前下載安裝的驅動、軟體、補丁等試試，如果不知道是怎麼引起的或無效，可以還原一下系統，還是不行重新安裝作業系統（如果是硬體問題請檢修一下去，比如：硬碟等）。

2）如果是寬頻本身的問題，首先直接聯接寬頻網線測試，如果是寬頻的問題，聯絡寬頻客服解決。

3）如果是路由器的問題，如果原來可以用，暫時不能用了，我自己的實踐是一個是斷掉路由器的電源在插上，等會看看。在有就是恢復出廠設定，從新設定就可以用了（這是在物理連線正確的前提下，有時是路由器尋IP地址慢或失敗引起的，並不是說路由器壞了）。

如果總是不能解決，建議給路由器的客服打電話，他們有電話線上指導，我遇到自己不能解決的問題，諮詢他們給的建議是很有用的，他們會針對你的設定或操作給出正確建議的。

4）如果關閉了無線開關開啟就是了，如果是用軟體連線的無線，軟體不好用又經常出問題是很正常的，沒有更好的方法，用路由器吧。另外就是網絡卡驅動沒有或不合適引起的，網線介面或網線是不是有問題等。

5）如果是系統問題引起的，建議還原系統或重灌。

使用系統自帶的系統還原的方法：

系統自帶的系統還原：“開始”/“程式”/“附件”/“系統工具”/“系統還原”，點選“恢復我的計算機到一個較早的時間”，按下一步，你會看到日期頁面有深色的日期，那就是還原點，你選擇後，點選下一步還原（Win7810還原系統，右擊計算機選屬性，在右側選系統保護，系統還原，按步驟做就是了，如果有還原軟體，也可以用軟體還原系統）。

6）有問題請您追問我。