因為新零售的來臨,馬雲聲稱在未來,單純的電子商務將不存在。電商也在謀求新的發展方向,現在越來越多的傳統電商開始轉戰線下市場,一個是因為傳統電商有著缺失體驗感的先天缺陷,另一個是因為線上零售市場不過佔據了社會零售市場的20%,轉戰線下可以獲得更多的使用者觸及渠道。
那麼傳統電商想要轉戰線下市場做新零售應該注意一些什麼方面呢?
1.線上市場是更重要的增量市場,轉戰線下市場的原因並非是因為線下市場更好賺錢。我們要設定路徑,將使用者最終導流到哪兒,而將線下客戶引流到線上是現在的零售企業都在做的事情。將線下流量引流到線上可以有效的增加客戶的離店成交量,同時線上市場能夠更有效的實現爆發和增長。
2.突顯線下市場的優勢,線下市場相對於線上市場來說,他的優勢在於體驗感,線下零售不一定要當場促成交易,更重要的是給使用者好的體驗,讓使用者記住產品,至於是線上下成交的還是在你線上渠道成交的,沒有差別。同時線下市場能夠更真實的觸達使用者,如果門店做了智慧化改造的話,能夠採集更多的使用者資料,形成更有效的使用者畫像,方便後續的精細化運營。
3.無論是線下市場,還是線上市場,他都脫離不了零售的範疇,所以使用者體驗、產品質量、服務水平、品類齊全等等,都是必須的,雖然細節上會有所變化,但是大體上是一致的,不能夠放鬆。而對於營銷手段,運營渠道等等,則需要因時而變,因地而變,根據不同的企業實況去修正。
因為新零售的來臨,馬雲聲稱在未來,單純的電子商務將不存在。電商也在謀求新的發展方向,現在越來越多的傳統電商開始轉戰線下市場,一個是因為傳統電商有著缺失體驗感的先天缺陷,另一個是因為線上零售市場不過佔據了社會零售市場的20%,轉戰線下可以獲得更多的使用者觸及渠道。
那麼傳統電商想要轉戰線下市場做新零售應該注意一些什麼方面呢?
1.線上市場是更重要的增量市場,轉戰線下市場的原因並非是因為線下市場更好賺錢。我們要設定路徑,將使用者最終導流到哪兒,而將線下客戶引流到線上是現在的零售企業都在做的事情。將線下流量引流到線上可以有效的增加客戶的離店成交量,同時線上市場能夠更有效的實現爆發和增長。
2.突顯線下市場的優勢,線下市場相對於線上市場來說,他的優勢在於體驗感,線下零售不一定要當場促成交易,更重要的是給使用者好的體驗,讓使用者記住產品,至於是線上下成交的還是在你線上渠道成交的,沒有差別。同時線下市場能夠更真實的觸達使用者,如果門店做了智慧化改造的話,能夠採集更多的使用者資料,形成更有效的使用者畫像,方便後續的精細化運營。
3.無論是線下市場,還是線上市場,他都脫離不了零售的範疇,所以使用者體驗、產品質量、服務水平、品類齊全等等,都是必須的,雖然細節上會有所變化,但是大體上是一致的,不能夠放鬆。而對於營銷手段,運營渠道等等,則需要因時而變,因地而變,根據不同的企業實況去修正。