用傾聽的四部曲,回答正確的傾聽溝通方式
前美國總統奧巴馬是一個善於傾聽的行家。
1、真誠的態度(內心/誠於中)
非常的坦誠,一看就是很親和、誠實的感覺,至少對方會覺得踏實,不像是做小聰明的人。內在的情感比較難描述,看看圖中的奧巴馬給人的內在表現,在仔細琢磨下。
2、體態的反映(外在/形於外)
【1】面部:微笑、和善
面帶微微的笑容看著領導,表示非常友好,願意聽領導的發言。
千萬不要兇巴巴的盯著領導,那表示你已經非常氣憤了。
也請不要非常嚴肅的看著領導,那會給領導造成心裡壓力。
【2】眼神:真誠地看著對方(專注)
眼神一定要真誠專注的直視著對方,以示尊重。
千萬不要斜視的對方,斜視表示懷疑或者不爽。
也請不要低著頭,不看領導,那表示你不想聽,就是來打醬油的。
【3】姿態:坐態——上身前傾
坐姿一定要微微往前傾,表示我在聽。
千萬不要往後一趟,那表示你是爺!
也請不要背對著領導做,那表示你完全不想聽!
【4】點頭:伴以“是”、“嗯”等以示在聽和認同,給對方鼓勵
聽的過程中,要不時以點頭,或者“嗯”來反饋給領導,表示領導講的對的。
千萬不要竊頭私語,那表示你有自己的觀點,不是很認同領導。
也請不要用“呵呵”、“哈哈”等語言迴應,那表示你完全不認同對方。
作好上面四部曲,相信領導會認為你在認真的傾聽。您可以嘗試看看!
用傾聽的四部曲,回答正確的傾聽溝通方式
前美國總統奧巴馬是一個善於傾聽的行家。
傾聽的總體原則1、真誠的態度(內心/誠於中)
非常的坦誠,一看就是很親和、誠實的感覺,至少對方會覺得踏實,不像是做小聰明的人。內在的情感比較難描述,看看圖中的奧巴馬給人的內在表現,在仔細琢磨下。
2、體態的反映(外在/形於外)
【1】面部:微笑、和善
面帶微微的笑容看著領導,表示非常友好,願意聽領導的發言。
千萬不要兇巴巴的盯著領導,那表示你已經非常氣憤了。
也請不要非常嚴肅的看著領導,那會給領導造成心裡壓力。
【2】眼神:真誠地看著對方(專注)
眼神一定要真誠專注的直視著對方,以示尊重。
千萬不要斜視的對方,斜視表示懷疑或者不爽。
也請不要低著頭,不看領導,那表示你不想聽,就是來打醬油的。
【3】姿態:坐態——上身前傾
坐姿一定要微微往前傾,表示我在聽。
千萬不要往後一趟,那表示你是爺!
也請不要背對著領導做,那表示你完全不想聽!
【4】點頭:伴以“是”、“嗯”等以示在聽和認同,給對方鼓勵
聽的過程中,要不時以點頭,或者“嗯”來反饋給領導,表示領導講的對的。
千萬不要竊頭私語,那表示你有自己的觀點,不是很認同領導。
也請不要用“呵呵”、“哈哈”等語言迴應,那表示你完全不認同對方。
作好上面四部曲,相信領導會認為你在認真的傾聽。您可以嘗試看看!