安全工作是任何企業的重點，生產、營銷、採購允許出一定的錯誤，安全不行，容不得有丁點的馬虎和疏漏。

酒店客房也一樣，甚至更加重要，那麼客房安全主要防什麼呢？

一是防火，物防方面，地毯和門窗要有一定的防火功能，客戶整體要封閉性好，防止其它地方著火後，煙從縫隙處滲入；其他的裝修不能有易燃物；客房走道上定點放置滅火裝置，安全通道暢通且不能反鎖，客房內部要有明顯的安全通道指示圖，同時要具備煙感器和自動噴淋系統等等。人防方面，住客在住宿期間，客人不能使用自帶大功率電器，躺床上抽菸或菸頭亂丟，不能隨意使用明火等等。

二是防盜，曾發生過偷盜者趁住客睡覺後，用鐵絲鉤住裡面門把把門開啟偷盜；也發生過用長竿從視窗將住客衣物挑出偷盜，因此，住客睡覺時要注重把門窗關好，門反鎖加防盜鏈。

三是防人，這個有些不好理解，其實防人就是防不相干的人進入你房間。尤其是女同志入住酒店更要注意這方面，服務員敲門時一般都會報，對沒報的敲門聲可以透過貓眼觀看後，再確定是否開啟，不然就算擠進一個醉漢躺你地上也夠你受的。

客房的安全還有防爆、防電等等，作為酒店在做好上述工作的前提下，最好每個樓層都要有值班服務員24小時值班，不僅能隨時為客人提供，也可以給客人多一份安全感。

第一是消防安全：消防安全中首先是人員管理，所有工作人員做到四懂四會：四懂：懂得崗位火災的危險性。懂得預防火災的措施。懂得撲救火災的方法。懂得逃生疏散的方法。

四會：會使用消防器材。會報火警。會撲救初起火災。會組織疏散逃生。

其次減少消防事故的四個措施

1、加強對可燃物質的管理；

2、管理和控制好各種火源；

3、加強電氣裝置及其線路的管理；

4、易燃易爆場所應有足夠的、適用的消防設施，並要經常檢查，做到會用、有效。

第二是防盜 做到四個正常：監控系統工作執行正常，各類房卡交接流程和規則正常，工作人員對於安全工作實際落實中的日常巡視檢查正常，酒店內部通訊聯絡系統正常。

第三是衛生安全 做到四個分類：分類打掃，分類洗滌，分類消毒，分類存放。

第四是其它安全工作的防範：如打架鬥毆、尋釁滋事、黃賭毒等！遇到此類情況應立即報警。

1，房間內部安全:每日客人入住前的衛生管理必須符合相關衛生標準，客房員工在準備房間時自身安全需要酒店安全部門進行崗前培訓，對房內的物品操作進行詳細培訓，包括玻璃器皿，電器，網路接頭等，每一個細節都有可能影響到客人的體驗感和客人與員工的安全體驗。

2，客人安全管理:必須實行一證一人實名登記，否則違反治安管理條例和反恐法，訪客也需要如實登記，實名制。原則上訪客需要在夜間離開酒店。如客人離開後返回酒店，需要詢問核對房號。如在客房區域有客人需要讓工作人員幫助開啟房門，必須要憑身份證到前臺核實身份後開啟（也可出事身份證讓服務員遠端核實），以防止不法分子作案。

3，消防管理安全:酒店開業必須取得消防（支隊）或大隊的驗收並頒發相關合格證，客房區域必須按照國家標準配備相應數量和規格的滅火器，而且酒店員工必須學會使用滅火器撲滅初期火災，客房區域配備消防疏散系統，由有資質的公司維護。

4，意識安全:所謂安全管理必須是經營者意識上的重視，如果不重視安全，就會忽略安全管理的重要性。