我剛剛遇見這種情況，我是在一個理髮店充的會員，在這家理髮店理髮很多年，理髮店老闆因家中有事關閉了理髮店，事後去店裡發現店鋪裝修整理才發現店鋪已經關閉，因有聯絡方式所以事後和老闆聯絡，老闆答應退回餘額，但未告知時間，目前在等待中，結果未知……

建議辦理充值會員卡一定要是比較大的店鋪，最好是連鎖的，如果是私人店鋪辦理充值卡後一定要索要店鋪老闆聯絡方式。店鋪關閉後如果老闆人品好，餘額或許會主動退還。

根據《單用途商業預付卡管理辦法（試行）》規定

第二十一條髮卡企業或售卡企業應依單用途卡章程或協議約定，提供退卡服務。

辦理退卡時，髮卡企業或售卡企業應要求退卡人出示有效身份證件，並留存退卡人姓名、有效身份證件號碼、退卡卡號、金額等資訊。

髮卡企業或售卡企業應將資金退至與退卡人同名的銀行賬戶內，並留存銀行賬戶資訊。卡內資金餘額不足100元（含）的，可支付現金。

第二十二條 髮卡企業終止兌付未到期單用途卡的，髮卡企業和售卡企業應向持卡人提供免費退卡服務，並在終止兌付日前至少30日在備案機關指定的媒體上進行公示。

目前大多數關門店鋪未能按照規定執行，消費者可以透過消費者服務熱線進行維權。如果在違規營業店鋪中辦理了充值卡，店鋪倒閉後只能認栽，個人承擔損失。