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簽署投訴意見。

若不是很大的事情，只因工作人員服務態度，建議還是不要小題大做。因為，動用其他途徑對自己來說，也會耗時勞力。銀行大堂一般都有意見本，在意見本上也可以發洩自己的不滿，將對方不專業、不敬業的行為記錄清楚，表達自己的意願。

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當場投訴。

如果實在無法忍受，也就不要太憋屈。在中國銀行辦事的時候，是員工的問題可以當場找當班經理或者銀行負責人，直接讓人給你一個交待。

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記下工號，電話投訴。

在大廳辦事，中國銀行的員工都有胸部銘牌，上面書有該工作人員的工號。遇到應當投訴的時宜，可以記下工作人員的工號，按照相應的投訴號碼，撥打投訴電環。

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撥打銀行客服投訴。

如果事情沒有得到解決，可以透過撥打中國銀行全國客服電話95566進行投訴，電話撥通後，即有語音提示投訴建議按鍵，撥通後就可以進行投訴，而且在一定時間內，你會得到回覆。

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人行、銀監會投訴。

還可以向當地銀監會投訴，不想親自前往或者找不到銀監會號碼的，可以撥打12345服務熱線投訴，他們會督促銀監會等相關職能部門進行調查，對於處理結果也會進行電話回覆的。

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監察機關投訴。

銀行員工不當行為，涉及違反甚至犯罪的，可以向當地的監察機關投訴。他們會對相關事情進行調查核實，涉及犯罪的追究刑事責任。