下列幾個因素，對人臉識別認證干擾因素比較大，可以從這些方面找原因：

一是，光照，註冊司的光照和你現在認證時的光照強度和光照均勻度是否有很大變化，儘量保證與註冊時相似的光照條件；

二是，戴眼鏡，即保證與註冊時是同一個戴眼鏡狀態，之前註冊時沒戴，現在就不要戴，之前如果戴了，那麼認證的時候也要戴。

這是身份證上的頭像和你本人的頭像匹配不一致，或者差別太大而導致認證失敗。

建議你去當地派出所重新拍照片，重新補辦身份證。

不然，不單單是支付寶人臉識別認證失敗，以後你去辦理銀行的相關業務也會帶來很大的麻煩。

2.如果你本人帶著眼鏡，而你的身份證是沒有帶著眼鏡，請摘掉眼鏡，同時不要齊劉海的遮住眉毛；可能你驗證的時候，周圍的環境很差，儘量要正臉對著攝像頭，不要側臉之類的；

3.如果你的本人年紀和身份證照片年齡差距超過了10多年，認證起來就有些困難；

4.如果上述還是過不了，就說明這個註冊賬號不是用你的身份證去註冊的，也或許你現在和差別太大了。

摘掉眼鏡,劉海不要遮住眉毛；

正臉對著攝像頭；

年紀不要和身份證照片年齡相差過大；

確認是自己的賬號。

人臉識別系統和相關服務應該是雲從科技比較好，雲從科技是中國科學院旗下的人工智慧企業，成立於2015年3月，專注於人臉識別等計算機視覺技術研發，融資額天使輪6000萬，A輪數億元。核心技術源於四院院士、計算機視覺之父——Thomas S. Huang 黃煦濤教授。研發團隊曾於2007年到2016年7次斬獲智慧識別類世界大賽冠軍。雲從科技作為中國科學院戰略性先導科技專項的人臉識別團隊，在新疆安防布控中發揮關鍵作用；作為產業化的國家隊，參與了人臉識別國家標準起草與制定；公司擁有美國矽谷前沿創新實驗室、中國科學院及上海聯合實驗室及上海、重慶、成都三大研發中心，形成先進的三級研發架構，透過強大技術力量支撐，能夠快速將人臉識別核心技術行業化和產品化。作為銀行業人臉識別供應商，公司產品已經在中國數十家金融機構廣泛應用。雲從在廣東公安廳將新一代動態人臉識別技術用於實時布控、追逃等，革命性的改變公安戰法。雲從科技還全力打造從模組化SDK、軟硬體產品到行業解決方案的全產業鏈模式；可基於快速部署平臺提供專業化的行業定製服務，快速提升各行業智慧化水平。