5R原則是指：適時，適地，適質，適量，適價。第一個R是relevance(關聯)也就是說客戶需要什麼樣的產品和服務，而不是企業能生產或者提供什麼樣的產品和服務。 第二個R是receptivity(感受)也就是說客戶什麼時候想買或什麼時候他們從生產廠商那裡知道了這個產品。 第三個R responsive(反應)也就是說當客戶需求的時候，我們怎麼去應答他們。 第四個R recognition(回報)也就是說企業在市場中的地位和他們的美譽度。 第五個R relationship(關係)也就是說買方和賣方之間的長期互相促進的所有的活動。20世紀末，美國西北大學唐·舒爾茨教授提出的。

20世紀末，美國西北大學唐·舒爾茨教授提出了整合營銷傳播的理念，認為應該用4C和5R來代替4P，他指出：對於營銷組織的最大的挑戰是更多的去理解他們的客戶和潛在客戶的需求，在競爭的市場環境中營銷公司必須從原來營銷的4P理論轉移到5R理論。

1.Relevance(關聯):

客戶需要什麼樣的產品和服務，而不是企業能生產或者提供什麼樣的產品和服務。

2.Receptivity(感受):

客戶什麼時候想買或什麼時候他們從生產廠商那裡知道了這個產品。

3.Responsive(反應):

當客戶需求的時候，我們怎麼去應答他們。

4.Recognition(回報):

企業在市場中的地位和他們的美譽度。

5.Relationship(關係):

買方和賣方之間的長期互相促進的所有的活動。

5R原則是指：適時，適地，適質，適量，適價。

簡而言之，營銷活動必須從以產品為中心的方式轉向以客戶為中心的方式，這也是現代整合營銷傳播的精髓。

希望可以幫到你。