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  • 1 # 義烏市菁茹貿易商行

    北極星指標在使用者增長中是一個很火的詞。之前,帶領公司增長團隊GrowthMan做使用者增長的時候,我們面對的就是如何解決獲客的問題。為此,我們把獲客作為北極星指標,透過獲客去驗證業務需求和商業模式,但最核心的是透過價值讓產品和使用者產生聯絡。

    什麼是北極星指標

    北極星指標(North Star Metric)又叫唯一重要的指標OMTM(One Metric That Matters),這個指標就像北極星一樣,高高閃耀在天空中,指引著星雲向著同一個方向邁進。直白點說,北極星指標就是把商業閉環設計的核心價值作為唯一指標。

    為什麼要確定北極星指標

    在網際網路產品市場推廣、產品設計、商業服務、產品體驗的每個實施階段,都是圍繞“產品特性”這個屬性去完成各個階段的指標任務。產品特性要考慮當前產品情況、產品需求和產品規劃。有些平臺就是蹭增長駭客的熱點,過度的吹噓自己的SaaS服務或大資料平臺,忽略了產品特性以及所處的發展階段。

    北極星指標既是產品設計的關鍵點,也是使用者增長的痛點。在沒有了解清楚公司產品特性前,過度的搬抄一些指標,沒有做可行性資料分析,沒有基於使用者行為資料去做更深度的分析,導致設計出來的產品成了“四不像”。既沒有產品亮點和著重點,也忽略了使用者的痛點。

    怎樣選擇找北極星指標

    北極星指標一定是與公司戰略目標、產品策略或使用者價值相關,它是產品成功的關鍵指標,可以驅動產品策略的執行。以拼多多、知乎、自如和陌陌為案例來說,它們的北極星指標取決於商業模式和核心價值。

    選擇好北極星指標之後,根據產品特性和使用者行為去做資料分析。資料分析強調的一個是當前,一個是正確,透過正態分佈把抓取的資料聚焦在當前正確的唯一一個數據,把它放到重要的位置上。就像北極星指標一樣,讓我們的資料分析有一個著重點和立腳點。

    北極星指標不是一成不變的,當達到一定階段的指標後,會去實施另外一個階段的指標。比如在獲客階段,北極星指標過多的時候,我們要學會做減法或排優先順序。透過設定特定的一些場景,基於閉環理論去分析產品的關鍵點和痛點,藉助資料分析,去完成產品設計,不斷的迭代嘗試,從而驗證產品的可行性。

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