☆ 金牌導遊為攜程簽約導遊或核心供應商簽約導遊，非外借外調等臨時導遊。

☆ 金牌導遊從業3年及以上，帶攜程團隊1年及以上，有著豐富經驗和處理能力。

☆ 金牌導遊的帶團反饋為一年內無重大投訴，無差評。

☆ 金牌導遊的帶團遊客滿意度為90%以上

☆ 所有導遊都必須取得導遊資格證書，上團時必須隨身攜帶導遊證。

☆ 帶團期間必須穿著攜程旅遊的制服。

☆ 在航班落地/火車抵達前15分鐘到達，在醒目位置開始等候迎接客人。

☆ 提前與酒店確認房間安排情況，避免客人抵店無房或長時間等待。

☆ 向客人詳細介紹酒店的設施和服務、以及酒店周邊設施，比如便利店、地鐵站位置等。

☆ 必須在出發前15分鐘到達酒店，嚴禁遲到。

☆ 發車前核對人數並確認全體客人的姓名，介紹自己和司機並告知客人自己的手機號及車號。

☆ 不得私自改變觀光線路和觀光內容。

☆ 嚴禁以任何理由增加購物店數量。

☆ 提醒客人向商店索要發票。

☆ 不得強迫客人購買自費專案。

☆ 不得私自提高或降低產品售價或銷售公司未設定的產品