回覆列表
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1 # 皮蛋盧卡斯
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2 # 盛夏yi失眠
因為一般的顧客在試穿超到第三套衣服的時候,頭就已經開始暈了,就已經不知道自己到底要什麼了,而且大多數女性顧客買東西的時候,遲遲不能下決定,就是因為選擇太多。如果繼續試穿下去,有些甚至會慢慢的沉迷在試穿過程中,享受著試穿的快樂,而把購買拋擲腦後,到出現最後找不到自己喜歡的衣服是必然的事情,就算到後面我們在怎麼努力推薦都無效。所以千萬不要讓顧客超過這個數字,這裡的“三”,其實就是一個警戒數字。
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3 # 阿凡小題
試穿不僅僅是試合不合適,主要是挑起顧客的慾望,增加顧客的衝動消費。
大部分顧客試穿完不買都是兩個原因,一是沒有達到心理預期或者沒有超越心理預期。二是價格問題。但只要超越心裡預期,價格往往會淡化。因為女人是感性的。
如何達到顧客的心理預期,站在顧客的角度考慮問題,我試的這件衣服穿上會很美!所以你應該幫著顧客實現這個願望。而不是顧客穿那件你都說好看。
現在我媳婦買衣服基本都帶著我,幾次實踐下來,只要我讓試的衣服,基本媳婦都滿意。很少有失誤。我去一個店基本就掃一眼,馬上就能選中衣服。所以給顧客推薦衣服,要準準準!!!顧客自己看中的衣服明顯不合適,就別讓她試了,直接推薦最合適的。
作為一個長年賣衣服的人,肯定眼光差不了,問題往往出在心態上,你是想賣貨還是想把你的顧客打扮的光彩照人是兩個概念
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4 # 小山東建哥
大篇幅理論講解與實際工作中碰到問題大不一樣,只試不買我想很多老闆,工作人員,促銷人員都遇到過。例如這種回答,我們就剩最後一件,今天不買,別人買走就沒有了,這樣回答一人生硬,因為客戶只試不買有很多種原因,1,店裡試完版去線上買,2,本不想買只是試試,3,價格高,4,改天來買等等原因太多。所以還有靈活運用,隨機應變。根據不同顧客原因回答,現實中對顧客多一些真誠,少些套路。
我是商場的管理人員,根據與樓層商戶的交流,總結大概幾點:
2、建立一個兒童遊樂區,不必要太大,幾平米的地方鋪上泡沫爬爬毯,再放一些小玩具,針對於帶孩子來店裡的逛得的客戶,避免孩子在媽媽試衣服時哭鬧。
3、可以準備一些好吃的簡單的小點心和休息區的沙發,主要針對有陪同逛街的客戶,讓他們的朋友可以休息,給出客戶試穿和購買考慮的時間。