根據體質特徵的差異，過去全世界人種大致上分為3大人種，即黃色人種、白色人種、黑色人種。在這些主要人種之間還有若干過渡人種，如：介於尼格羅人種和高加索人種之間的有衣索比亞人種和南印度人種。

這世界上的人大致可以分為四種：

　　聰明而勤快的人、聰明而懶惰的人、愚蠢而懶惰的人、愚蠢而勤快的人。

　　第一種 ：聰明而懶惰的人：是帥才，比較少，一般會是公司老闆，總指揮。

　　第二種 ：聰明而勤快的人：是將才，可以做官，擔任重要職務，也是集團中比較有前途的一批人。

　　第三種 ：愚蠢而懶惰的人：這種人很多，可以做士兵，碌碌無為，無益無害。

　　第四種 ：愚蠢而勤快的人：是最要不得的一種人，做事經常會找錯方向，造成很大麻煩，可以從集團裡走人了。

人有四種類型

　1.駕馭型

具有這種溝通風格的人比較注重實效，具有非常明確的目標與個人願望，並且不達目標誓不罷休：當機立斷，獨立而坦率，常常會根據情境的變化而改變自己的決定，他們往往以事為中心，要求溝通物件具有一定的專業水準和深度：在與人溝通中，他們精力旺盛，節奏迅速，說話直截了當，動作非常有力，表情嚴肅，但是有時過於直率而顯得咄咄逼人，如果一味關注自我觀點，可能會忽略他人的情感。

2.表現型

具有這種溝通風格的人顯得外向，熱情，生氣勃勃，魅力四射，喜歡在銷售過程中扮演主角；他們幹勁十足，不斷進取，總喜好與人打交道並願意與人合作。

3.平易型

這種型別的人具有協作精神，支援他人，喜歡與人合作並常常助人為樂；他們富有同情心，擅長外交，對人真誠，對公司或顧客忠誠，為了搞好人際關係，不惜犧牲自己的時間與精力，珍視已擁有的東西。這種型別的人做事非常有耐心，肢體語言比較剋制，面部表情單純，但是往往願意扮演和事佬的角色，對於涉及到銷售中敏感的問題，往往會採取迴避的態度。

4.分析型

具有這種溝通風格的人擅長推理，一絲不苟，具有完美主義傾向，嚴於律己，對人挑剔，做事按部就班，嚴謹且循序漸進，對資料與情報的要求特別高；他們不願拋頭露面，與其與人合作，不如單槍匹馬一個人單幹，因而他們往往在銷售過程中沉默寡言，不大表露自我情感，動作小，節奏慢，面部表情單一，有時為了息事寧人，他們採取繞道迂迴的對策，反而白白錯失良機。