今年天貓雙11記錄不斷被重新整理,開場後第11秒總交易額就超過1億;02分05秒總交易額超過100億,比去年快了1分鐘;26分02秒,總交易額超過500億,比去年提前了14分鐘。凌晨1點整總交易額達672.62億,比去年同時間多了122億。上午8點8分總成交額為1207億元,超過2016年全天。15小時49分39秒突破1682億,超過去年全天銷售總額。每一年雙十一都是大幅增長,這樣的增長會不會有一個盡頭,這樣的增長有沒有意義?畢竟這會透支人們的消費能力。
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1 # 孔方財經
今年是雙11第十年,最近幾年,天貓總能創造出天文數字,並且將前一年的數字重新整理。以至於人們形成了習慣:不管哪一年,這個數字一定會越走越高。
但任何增長都會有盡頭,目前很難判斷哪一年雙十一的銷售資料會下滑,或者說增長速度會下滑——這取決於阿里巴巴想不想。
對阿里巴巴來說,雙十一的銷售額只能增長不能下降:一是阿里已經上市,如果大家突然發現雙十一不行了,那對股價將是很大的打擊,股東信心會動搖,持有股份的員工也會信心受挫;二是,阿里身後有京東、拼多多這樣的追兵,阿里如果連雙十一都不能亮出自己的肌肉,被後面的小弟搶了風頭,那對阿里的形象——尤其是它在消費者和供應商的形象是一個很大的打擊。
這樣的情況,就像考核一個員工的KPI:KPI達到了,明年加碼;沒達到,扣工資、甚至末位淘汰。如此只能進入惡性迴圈,KPI成為一道枷鎖,將這位員工牢牢鎖住。
所以,我們能夠看到在雙十一搶購活動中的各種設定:比如零點搶,比如0點到0:30付款,1點之後付尾款等等,都是為了將消費者的錢儘快掏出來,以刺激後續其他人的消費慾望;今年還有一個情況,就是雙十一當天天貓是不能退款的,這能夠保證大量下錯單的人的錢,能夠體現到雙十一的銷售額上;還有,今年阿里旗下所有APP,從餓了麼到口碑,從飛豬到閒魚,都有雙十一的入口,從而在更大範圍內調動人們的消費。
由於阿里強大的財力和對商戶強大的控制力,它能夠組織起資源將雙十一的金額做高——可以說,只要天貓願意,任何銷售數字它都有辦法做到。
去除少量非理性的消費行為,對絕大多數人來說,雙十一隻不過是一個“折扣季”,集中的大量消費,確實只不過是透支未來幾個月或者抑制之前幾個月的消費行為,其本身並不會拉動消費。對阿里來說,它也肯定知道這樣的真相,但雙十一對阿里仍然是很重要的:這是一年一度的廣告活動,也是和對手PK的時候,所以雙十一仍然會繼續下去。