首先聯絡店家，看店家態度了，如果態度誠懇就各讓一步唄，人總要懷點仁恕之心。互相理解。如果店家無所謂你可以投訴到平臺讓平臺介入

這外賣的衛生都到了這個份上了，還怎麼得饒人處且饒人？該怎麼處理就怎麼處理吧。

有段時間我也經常點外賣，有回點了份綠葉蔬菜，居然吃到了根清潔球裡的那種鐵絲，那感覺真叫一個酸爽。我從不給別人差評的人，也忍不住破了回例，直接給了個差評。

隔了兩天，老闆打電話過來，態度很好，說能不能把差評刪了，並且說以後再去他們店可以免費送個菜。

我說送菜那就不必了，我考慮下。

後來，我還是刪了差評，那家店是新開的，那時外賣還是剛興起，一個差評是能影響別人挺多生意的。

不過，那家店我再也沒去點過餐。

點外賣就是圖一個方便，最怕的就是飯菜不乾淨。若我吃到了個貌似蟑螂的蟲子，也是會直接給個差評的。

當然也看到過顧客給商家差評，商家直接互懟或是置之不理的，若遇上這樣的商家，那是可以去投訴他了。

這裡面也不存在什麼相互理解，飲食衛生本身就是商家必須做到的首要事情，飯菜可以不好吃，但一定不可以不乾淨。

個人覺得來說

先電話溝通一下 看看商家的態度 如果勇於承認錯誤 那麼也就 得饒人處且饒人了

如果對方態度不好 躲避責任 那麼也就只能投訴平臺了

我覺得不應該就這樣算了，這個問題看起來是個人問題，其實並不然，如果你這次就這樣算了，那麼以後這樣的事情還會發生，你必須要讓店家知道，他們放的錯誤，尤其是食品這一塊，是關係到健康問題，要讓店家給出解釋，哪怕是一句抱歉，也比就這樣算了要心裡舒服的多！

個人覺得來吧

先電話溝通一下 看看商家的態度 如果勇於承認錯誤 那麼也就 得饒人處且饒人了

如果對方態度不好 躲避責任 那麼也就只能投訴平臺了

謝謝您的邀請！外賣食物要對消費群體保證食物衛生安全條例，對消費者要有信譽度，好的商家要考慮消費者利益角度出發，守信用。這種事，過錯是商家，而不是消費者，商家最好再次送給一份，因為肚子餓才點食物來吃，考慮消費者實際情況，以後才知道嚴格監督衛生食物安全，提高自己信譽度，讓消費者放心。而不是用錢來解決問題，息事寧人，很不尊重消費者的行為。

希望再次告知商家，如果商家態度好，不能只用錢解決問題，可以不以投訴，相互理解，大家安好。