毛遂自薦，建議：

（1）建立ERP系統，使用雲管理登記跟進。

（2）使用筆記本登記，手機做提示。

方法總比困難多，關鍵在心態。

你可以用excel做個簡單的客戶管理表格，上面標註客戶年紀性別年齡性格特點等一切對銷售有利的資訊，還要標記跟進的時間和跟進的感受等

首先，我們要習慣每成交一位客戶，都要做好筆記，把各種意向客戶和潛在客戶區分開來做好記錄。

在銷售行業中，很多人都在跟進有意向的客戶，但有些銷售人員沒有把握好客戶是什麼樣的客戶，該怎麼樣跟進，以什麼樣的方式跟進，也有些銷售人員沒有跟進而導致客戶流失。

所以我們就要把自己所成交的和有意向但還未成交的人（客戶）區分開，存檔或是儲存下來以方便今後拜訪客戶的前夕看一看，所謂知己知彼，以方便自己拜訪什麼樣的客戶的時候進行針對性的交談。

購買成熟的CRM或SCRM系統，藉助工具標記客戶。

每一個潛在的意向客戶都是一個銷售機會，客戶基數不大的時候，能跟的過來；客戶基數一大的時候，你所需要的是對客戶分層，對客戶標籤的規範化，方便記錄填寫，方便做資料分析，更方便後續的客戶跟進。

第一步要做的是客戶基礎資料的錄入和完善

此圖僅作參考，不同行業、專案需要的標籤是不同的。標籤的規範化是方便系統做大資料分析。

第二步要做的是客戶跟進狀態的及時更新。

產品有生命週期，客戶也有生命週期，客戶的成熟度可升可降。今天答應你要買單的客戶，明天也可能毀單。

這種變化，需要透過填寫聯絡小記來體現。銷售團隊是鐵打的營盤，流水的兵，同一個客戶，無論是誰接手工作，拿到客戶一看，都很明瞭該怎麼去跟進客戶。