世界上本無對錯之分，是人的立場不同，就出現的對立場面，才有對錯之分，在這個事件中，三人的立場不同，就出現三個對立面，無論你站在那個立場上自己都是對的，那兩個都是不對的。我們站在第四個人的位置說他們三個人都有錯，“張某做人太小氣，聶榮不誠實，民警選站邊”（這是本人的看法）我們都是吃瓜群眾，看熱鬧，長見識。每個人都是聰明人難得糊塗。

還是回到第一次看到新聞的感覺吧，警察寫的證明同情過多，在芒果誰拿了沒說明（或者就沒少）的情況下，定性投訴者“惡意投訴”有點不合適，警察懟快遞公司的很有正義感。

我以自己思考評論好多遍了，錯與對，親官難檔家務事，是無價直的小事，民事調分，難以化解，人心不同，都是掙分掙利，更小便宜到大事，盡害者還是快遞員。一個芒果主要是分拔中心員工沒有責任心，包裹亂飛亂甩亂踩破損損壞，數量重量不得稱的根原。消費有投訴權利，消費者花錢買好的果子，爛了小了假貨肯定要投訴，公司有條款罰員工，員工亂甩亂踩把包裹固意損壞可以罰，還是教育為主，一次警告，二次一定要罰，三次開除。真正罰款不能解決問題，得員工產生不好的影響氣怒。火原起點罰，張某投訴錯誤了，不要投訴公司，投訴商家發貨商小一個爛了假了要商家補拒收，但投訴公司商家是公司的客戶，要下面服務態度到位，公司不能得罪商家有貨源，下面有生意掙錢養活工人，雙贏。二點錯公司管理最大的錯不問清情況事實罰款，一罰多少系統內扣多少錢，所以罰怕了，見投訴怕心情不平盡受氣，三點公司亂罰網點與員工。四點張罪意投訴公司點於投訴員工。五點王海港開證明也沒有錯，是把事情幾次解決了怕鬧大了，化小，化無事，開證明曝光網路，為快遞員討個說法，雞毛蒜皮的事，曝光圓通公司，聶桂英與張某也是受害者，兩者個性不同，不一根騎跑線，個掙強與弱掙鬧，賠也不是，這也不是那也不是碰到張某一根筋走到底，沒有寬容大意同情心不辦休，小氣二個字反正找叉。王海港同情了快遞員，不是大案例，是一種小事早點平盡，雙方不掙了，掙來掙去一個芒果。最後網名贊成好民警。同情快遞員辛苦!謝謝悟空大師