該做的都做了,該說的都說了,顧客就是不相信我到底該怎麼辦呢?
常常聽到有銷售人員說我能力突出、產品價效比高、提出的方案非常符合顧客的需求,可是顧客就是不願意相信我們,對我們不感興趣。我該做的都做了,該說的也都說了,到底該怎麼辦呢?
一、全心全意為顧客
顧客不願意相信我們,是因為不信任我們。只有真誠的人才能贏得信任。不要為了推銷產品,不考慮客戶的實際購買能力,讓客戶厭煩。我們可以根據顧客的實際能力和需求向他們推薦最適合他們的產品。
二、突出重點介紹產品
顧客集中注意力的時間是很短暫的,我們要做的就是抓住那短短的時間讓顧客對我們的產品進行充分的瞭解。而不是我們產品這好那好的絮叨個沒完,讓顧客感覺你做事條例不清,“王婆賣瓜”。
三、不要在客戶面前抱怨
你是在向顧客推銷自己的產品的,客戶不是你的出氣筒。因此不管是對同事對公司又怎樣的不滿都不要去詆譭。來抬高自己,這種做法非常愚蠢,往往會使客戶產生逆反心理。
四、不要表現得洋洋得意
很多銷售人員為了向顧客展示自己有多麼的專業,當客戶問問題的時候問題,不要自以為是,以為自己什麼都懂,洋洋灑灑的長篇大論。但是要知道沒有人喜歡自作聰明的人。
五、照顧顧客的顏面
有時候因為顧客對產品不瞭解,可能會問甚至是可笑的問題,可能剛問完自己就覺得了。這樣就會使氣氛尷尬,這時我們必須機靈點暗示很多顧客都會問的他只不過是犯了大多數人都容易犯的錯誤而已。這會拉近之間的距離。
六、以退為進
七、試用銷售法
當感覺顧客有購買的慾望,但是又不願意購買時,我們可以採用試用銷售法。在客戶尚未擁有這個東西時,讓他先享受擁有、使用的感覺,一旦感覺不錯,客戶就不會想失去這份享受,進而決定購買。
該做的都做了,該說的都說了,顧客就是不相信我到底該怎麼辦呢?
方便了 2018-08-10 09:44:10常常聽到有銷售人員說我能力突出、產品價效比高、提出的方案非常符合顧客的需求,可是顧客就是不願意相信我們,對我們不感興趣。我該做的都做了,該說的也都說了,到底該怎麼辦呢?
一、全心全意為顧客
顧客不願意相信我們,是因為不信任我們。只有真誠的人才能贏得信任。不要為了推銷產品,不考慮客戶的實際購買能力,讓客戶厭煩。我們可以根據顧客的實際能力和需求向他們推薦最適合他們的產品。
二、突出重點介紹產品
顧客集中注意力的時間是很短暫的,我們要做的就是抓住那短短的時間讓顧客對我們的產品進行充分的瞭解。而不是我們產品這好那好的絮叨個沒完,讓顧客感覺你做事條例不清,“王婆賣瓜”。
三、不要在客戶面前抱怨
你是在向顧客推銷自己的產品的,客戶不是你的出氣筒。因此不管是對同事對公司又怎樣的不滿都不要去詆譭。來抬高自己,這種做法非常愚蠢,往往會使客戶產生逆反心理。
四、不要表現得洋洋得意
很多銷售人員為了向顧客展示自己有多麼的專業,當客戶問問題的時候問題,不要自以為是,以為自己什麼都懂,洋洋灑灑的長篇大論。但是要知道沒有人喜歡自作聰明的人。
五、照顧顧客的顏面
有時候因為顧客對產品不瞭解,可能會問甚至是可笑的問題,可能剛問完自己就覺得了。這樣就會使氣氛尷尬,這時我們必須機靈點暗示很多顧客都會問的他只不過是犯了大多數人都容易犯的錯誤而已。這會拉近之間的距離。
六、以退為進
七、試用銷售法
當感覺顧客有購買的慾望,但是又不願意購買時,我們可以採用試用銷售法。在客戶尚未擁有這個東西時,讓他先享受擁有、使用的感覺,一旦感覺不錯,客戶就不會想失去這份享受,進而決定購買。