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1 # ANL756
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2 # SCHENC
第一、寵物店要為員工打造出美好的藍圖,為員工不斷注入新的希望!
員工們為我們寵物店工作,其實都是看重寵物店的發展前景和未來發展趨勢的,所以說寵物店一定要精心經營,不斷創造新的成就,不斷地為客戶打造新的平臺,讓他們為寵物店更好地服務,這樣寵物店的員工自然有了好榜樣,自然充滿希望的,也自然會有自己的目標,從而更好地為寵物店發展。
第二、把寵物店的任何員工都當成團隊的一員,相互之間坦誠相待,親如一家人!
你對別人誠實別人才會對你誠實,對於員工來說也是一樣的,寵物店好的方向要告訴員工,不好的狀況也需要誠實以對,要給員工選擇的機會,不是所有的員工的家庭狀況,都是能夠承受工資降低或者是生活無法保證的這個情況的,而只有誠實更能挽留住員工,也只有同舟共濟才能共享美好,這樣的經營者才會讓更多的員工也願意跟隨。
第三、前期階段和經營階段要不斷地為員工進行相關培訓,給他們充充電,讓他們更有信心!
經驗是需要互相分享的,你不願意與別人分享別人也不願意與你以誠相待,一些經營者不願意傳授經驗,總是對員工有所保留,當然這也是會怕有些員工學了技術就跑了,其實大家之間的信任是相互的,你要學會相信自己的員工,你讓他學習的更多,他才能夠為你創造的更多,所以多給員工培訓或者讓員工去寵物店加盟總部去學習,這些方法都是可以提高員工技能的,也能讓員工感受到寵物店對他們的支援和信任,從而讓他們更有信心工作下去。
所以說管理好員工就是管理好我們寵物店,這樣我們才能一起同心共贏,聚力前行,向著共同目標齊力發展,也是為寵物寶寶和客戶們最好的服務。
首先在招工的時候一定注意員工一定一定是要喜愛動物的心地溫柔善良的,最好是一天24小時有20小時都在吸貓吸狗的,專業方面一定要看有沒有證書,等級多少等,免得剪造型不合格客人生氣,其次男員工數量要多於女員工,因為有的東西確實很重,籠子糧食貨品,大型犬的洗澡造型什麼的女員工很難一個人搞定,再招一個女員工又再開支,還不如直接一個男員工做的快,最重要的就是,員工一定要懂得看動物的品相,不用太在行,但是純不純好不好看一定要懂,這點非常非常重要,因為每個客人都是非常喜歡自家的寵物,都認為我家寵物一定是品相最好的,適當誇一誇,把客人哄開心了在店裡消費就不成問題
至於管理問題,每個人有每個人的方法,只要大家在一起開開心心的最好,寵物店不像其他行業那麼嚴肅,我們有寵物陪伴樂趣多多工作是不會枯燥的,基本上店長不用怎麼管員工自己就很積極,因為開心的工作誰不想一直做呢