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  • 1 # 靈獸山

    充分競爭市場是需求市場演進的過程之一,極致體驗雖然不是唯一但的確很重要,說明比對手做得好。不過仍存在困境,比如有產品價效比很高,也會獲得一定的競爭優勢。但如果產品沒有競爭者,比如專利和不可替代,或是別人無法生產的,此時不需要體驗也是具有競爭優勢的。

    可見,極致體驗是在競爭飽和的環境中才有價值,在沒有對手時作用不大。在競爭不過對手時,價效比更為關鍵,比如小米手機或者有些爆品產品,都有這個邏輯。

    究其原因是因為被時代或是需求創新者打敗的,蘋果之於諾基亞,數碼相機對柯達,同樣配置的小米對其他品牌手機,其實都是創造並滿足了新的消費需求,從而獲得了競爭優勢。可能看起來也是一種體驗,但絕不是極致體驗。

    極致體驗的意義在於既定的市場,對需求創新的要求並不高,只要不斷標新立異或是服務感滿滿,或是產品不斷迭代更新就可能實現。但都還是在這個既定範疇內,一旦有新的顛覆者出現,極致體驗就顯得很脆弱了,顛覆者其實是價值網的編織者。

    一切的商業本質都是使用者獲益,三個價值階段如果都做得很好了,但價格和利潤都越來越低時,說明這個市場或者產品價值已經沒有了,此時就需要找到新的價值網,比如從傳統零售轉型新零售,從電腦端轉向移動網際網路等等。

    看本質,切換價值網路的目的是找到新的使用者需求和痛點,從而獲得進入藍海市場的機會。比如近年來出現的零售新物種盒馬鮮生、京東7鮮等生鮮新零售,還有傳統超市基於線上線下、雙線融合跨界社群,加上以使用者需求作為數字化基礎的轉型,都是在圍繞價值獲取競爭優勢。

    依據自身企業和產品所處的階段,採取和設計不同的營銷戰略,以為使用者創造價值為原則的極致體驗,才是獲取競爭優勢的最佳方法。這讓我想起了長尾市場和爆品的結合,通過網際網路獲取的長尾市場也是一個巨大的機會,爆品邏輯的植入形成長尾爆款,也是極致體驗的一種形態。

  • 中秋節和大豐收的關聯?
  • 民間有句諺語說:“好記性比不上爛筆頭,”這句話是什麼意思呢?