退換貨標準

一、自商品銷售之日起七天內，憑收銀小票或發票在不影響二次銷售的情況下顧客可以選擇換貨。

二、凡屬三包範圍的商品發生效能故障，七天內顧客可以選擇退貨、換貨或維修；八至十五天內可以選擇換貨或維修；十五天之後進行維修。

三、生鮮部商品有質量問題憑收銀小票或發票在售出三小時內可以退換貨。

四、由於計量錯誤，顧客可以選擇退還差價或當日進行退貨處理。

五、收銀員重複掃描，經核實為重複掃描商品進行退換貨處理。

六、有關技術類和電動類商品的質量問題，如在雙方協商仍無法達成共識，可透過指定的權威機構鑑定後辦理退換貨。

七、玻璃製品、瓷器、工藝品、易碎品、圖書音像等,購買付款時請當面驗明。

以下情況不予退換貨

一、顧客加工或特別為顧客加工無質量問題。

二、因顧客使用、維修、保養不當或自行拆裝造成損壞的。

三、商品售出後因自然災害造成損壞。

四、原包裝損壞或遺失、配件不全或損壞、無保修卡商品。

五、個人衛生用品：如內衣褲、文胸、睡衣、泳衣、襪子、床上用品、嬰兒用品等。

六、商場出售的“清倉品”、“特價品”、樣品。

七、消耗性商品如電池、膠捲、洗滌用品、文具等。

八、化妝品、保健品。

九、香菸、酒水。