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你好。
pos機刷卡後機打小票就像是在銀行辦理業務時的憑證、回單一樣,他不能從本身上說明這筆交易有沒有辦結成功。只是作為一種你承認這筆交易發生時是你本著自願原則並確認付款的憑據。
POS機沒有打印出回執單,原因有很多種,並不能以此作為支付成功與否的判斷依據。比如遇到機具卡紙、印表機缺紙、系統延時導致機具卡頓、交易中心資料傳輸延時等,多種情況都有可能導致POS機沒有及時打印出小票。
這時候你可以在第一次刷卡後耐心的等待一會,或者查詢一下個人賬戶餘額有沒有扣款成功。
查詢的手段也有很多種,你可以透過簡訊查詢、手機銀行查詢、或者開通了簡訊通知的賬戶直接就可以收到扣款簡訊,或者最原始的方法撥打客服電話查詢、到附近的ATM機具查詢。
商家的pos機也可以查詢交易流水。
總之,在沒有確認第一次支付是否成功扣款之前,讓商家重複刷卡,是一種不明智的行為。
重複刷卡扣款,後續應該怎樣處理?最簡單有效的方式就是帶上本人身份證和銀行卡,到銀行櫃面列印近期的交易流水。
確認銀行流水上有兩筆重複交易的話,可以要求銀行再將這兩筆交易的回單打印出來,回單上會詳細的顯示交易的時間、商戶名稱以及其他相關交易資訊。
當你將這兩筆交易回單和流水交於商家的話,我相信只要是正當的商戶都不會因為這筆交易而影響了自己的商譽。
如果協商不成,商戶不願退款的話,可以向當地的工商部門投訴,嚴重的可以進行起訴。
作為支付行業從業者,確實遇到很多次商戶反應刷了卡卻不出小票情況,商家查詢是沒到賬,而客戶卻收到扣款簡訊!這種情況下,如果不是POS機列印故障,一般確實是沒扣款成功,即使收到簡訊,也不會扣款或者會很快退款!所以商家要求第二次刷卡,也是合理要求!持卡人可以配合刷卡,但萬一第一次刷卡成功了怎麼辦,所以持卡人還有個辦法就是在再次刷卡前,撥打95516中國銀聯電話,查詢上次交易是否成功!銀聯有實時資料,可以檢視成功與否!如果是刷了第二次,幾天後才發現扣了兩次,持卡人也可以向自己的髮卡行申請調單,畢竟未出小票的那筆交易,商家也提供不出小票,調單流程讓髮卡行跑就是了,一定時限後,資金會由銀行墊付!另外第三種,如果刷第二次卡,可以留個商家聯絡方式,現在的人素質都高了,一般商家也不會故意扣一筆錢而得罪客戶!說的有點亂,不過總的來說,這種情況,對持卡人風險不是太大,而對商家來說,一定要慎重,萬一第一筆不成功,客戶又走了,這損失只能自己承擔了!